chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Thời gian được cấu hình: 0Giao tiếp phân khúc giúp tăng tương tác và mua lại
Al Jumaira Studio And Store sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút khách hàng và tối ưu hóa doanh số trên marketplace đa thương hiệu.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng tính phù hợp của các tin nhắn gửi đi, giữ khách hàng được thông báo và tương tác, tạo nhịp độ cho việc mua lại và tổ chức chiến dịch theo phân khúc một cách hiệu quả.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Al Jumaira Studio And Store hoạt động như một marketplace đa thương hiệu cung cấp dịch vụ studio chụp ảnh cưới, thiết kế và in album, cũng như một danh mục đa dạng bao gồm nước hoa, đồng hồ, trang sức, điện tử, máy ảnh và hệ thống giám sát. Doanh nghiệp mong muốn tăng cường mối quan hệ với các đối tượng khách hàng đa dạng và tối ưu hóa doanh số trực tuyến thông qua giao tiếp hiệu quả, cá nhân hóa. Thu hút khách hàng mới và hiện tại, phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, khuyến khích mua hàng lần đầu và yêu cầu đánh giá để cải thiện trải nghiệm và lòng trung thành.
Sử dụng các tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới, khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, khuyến khích lần mua đầu tiên vào đúng thời điểm quan tâm và yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng. Chiến dịch được phân đoạn theo thẻ xác định các đối tượng cụ thể, tránh giao tiếp chung hoặc spam.
01
Khôi phục cơ hội bán hàng
02
Giảm công việc thủ công trong giao tiếp
03
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
04
Giữ khách hàng được thông báo và gắn kết
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Quản lý truyền thông hiệu quả cho một marketplace có nhiều danh mục và đối tượng đa dạng, tránh tin nhắn chung chung và đảm bảo mỗi khách hàng nhận được nội dung phù hợp thúc đẩy mua hàng và lòng trung thành. Triển khai tự động hóa tiếp thị qua WPP Marketing với phân đoạn theo thẻ, cho phép gửi tin nhắn cụ thể tới các đối tượng khác nhau, chẳng hạn như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ mất và người mua gần đây, cũng như khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và yêu cầu đánh giá, tất cả tích hợp với nền tảng Wix.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng
Thời gian được cấu hình: 7khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Thời gian được cấu hình: 0Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động hóa tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Khôi phục tự động giỏ hàng bị bỏ quên
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Khuyến khích mua hàng lần đầu ngay khi khách thể hiện sự quan tâm
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Yêu cầu đánh giá tự động sau khi mua hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
Phân đoạn theo nhãn cho các đối tượng cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
06
Gửi tin nhắn cá nhân hóa đồng thời tránh spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc là điều cần thiết để tránh giao tiếp chung chung
Tự động hóa giảm công việc thủ công và tăng hiệu quả
Tin nhắn cá nhân hóa cải thiện tương tác và mua lại
Tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử giúp đơn giản hóa quản lý
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các hồ sơ khách hàng mới, thử nghiệm các tự động hóa tùy chỉnh mới và khám phá các chiến dịch quy mô lớn nhắm mục tiêu để mở rộng phạm vi mà không làm mất tính cá nhân hóa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.