Giỏ hàng
Ghi lại tạo và bỏ để khôi phục doanh số.
Tích hợp WooCommerce
Kết nối WooCommerce với WhatsApp để tự động hóa bán hàng và đơn hàng.
Sử dụng plugin WPP Marketing để gửi sự kiện giỏ hàng, thanh toán, đơn hàng và khách hàng qua Events API và kích hoạt tin nhắn trên WhatsApp.
Nguồn sự kiện
Tự động hóa WhatsApp
Luồng được kết nối
Plugin + Events API
01
Sự kiện đã được ghi nhậnGiỏ hàng, thanh toán bị bỏ dở, đơn hàng, thanh toán, vận chuyển hoặc khách hàng.
plugin02
Sự kiện đã gửiPlugin gửi dữ liệu đến endpoint an toàn của WPP Marketing.
API03
Tin nhắn đã gửiTự động hóa gửi WhatsApp kèm liên kết, trạng thái hoặc hướng dẫn.
WhatsAppPedido
Gửi các cập nhật về tạo, thanh toán và trạng thái.
Giao hàng
Thông báo vận chuyển, hoàn tất và các ngoại lệ của giao dịch mua.
Báo cáo
Theo dõi giao hàng, lỗi và doanh số sau tin nhắn.
Từng bước một
Cách kích hoạt tích hợp với WooCommerce.
Cấu hình sử dụng plugin In2 Cart Recovery & Notifications trên WordPress và các thông tin xác thực được tạo trong bảng điều khiển WPP Marketing.
BƯỚC 01
Cài plugin trên WordPress
Cài đặt và kích hoạt plugin tích hợp trên cửa hàng WordPress có WooCommerce đang hoạt động.
BƯỚC 02
Sao chép endpoint và token
Trong bảng điều khiển WPP Marketing, mở tích hợp WooCommerce và sao chép endpoint của Events API và token tài khoản.
BƯỚC 03
Dán vào WooCommerce
Vào WooCommerce > In2 Cart Recovery, nhập API URL, dán token của WPP Marketing và lưu cấu hình.
BƯỚC 04
Chọn sự kiện
Bật các sự kiện giỏ hàng, thanh toán bị bỏ rơi, đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, hủy và khách hàng theo hoạt động.
BƯỚC 05
Kiểm tra và theo dõi
Sử dụng kiểm tra kết nối và theo dõi trong WPP Marketing các tin nhắn đã gửi, việc giao nhận, lỗi, tự động hóa và doanh số liên quan.
Sự kiện cửa hàng
Những gì WooCommerce gửi để kích hoạt tin nhắn.
Plugin chuyển các hành động của cửa hàng thành các sự kiện tiêu chuẩn để WPP Marketing có thể chạy tự động hóa vào đúng thời điểm.
Đã tạo giỏ hàng và bỏ qua thanh toán
Nắm bắt ý định mua hàng và gửi lời nhắc tự động kèm quay lại trang thanh toán khi có sẵn.
Đơn hàng đã được tạo và thanh toán
Gửi hướng dẫn cho các đơn hàng đang chờ và tự động xác nhận khi thanh toán được chấp thuận.
Hoàn tất, đã gửi hoặc đã hủy
Thông báo cho khách về các mốc quan trọng của đơn hàng và giảm các câu hỏi lặp đi lặp lại về trạng thái và giao hàng.
Cơ sở cho chiến dịch
Khách hàng cửa hàng có thể cung cấp dữ liệu cho cơ sở WPP Marketing để dùng cho chiến dịch, thẻ, mua lại và mối quan hệ.
Tự động hóa
Tự động hóa cho những thời điểm then chốt trong quá trình mua hàng.
Sau khi kết nối, WooCommerce gửi các sự kiện và WPP Marketing thực hiện các tự động hóa thương mại và giao dịch qua WhatsApp.
Thanh toán bị bỏ dởTin nhắn tự động sau khoảng thời gian trễ có thể cấu hình để đưa khách hàng quay lại mua hàng.
Thanh toán đang chờNhắc khách hàng hoàn tất đơn hàng bị bỏ dở và giảm thiểu tổn thất do quên hoặc bỏ giỏ.
Đơn hàng đã thanh toán, hoàn thành hoặc bị hủyThông báo ở mọi bước quan trọng và giảm các yêu cầu thủ công về mua hàng, vận chuyển và ngoại lệ.
Khách hàng được tạo và chiến dịchGửi sự kiện khách hàng mới để hỗ trợ lời chào, phân đoạn và các chiến dịch được cấu hình trong WPP Marketing.
Các trường hợp sử dụng
Sâu hơn với mọi tự động hóa trong cửa hàng của bạn.
Tích hợp gửi các sự kiện. Trong WPP Marketing, bạn thiết lập các quy tắc và thông điệp phù hợp cho từng giai đoạn hành trình.
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi
Tìm hiểu cách cấu hình độ trễ, nội dung tin nhắn và việc khách hàng quay lại trang thanh toán.
Lembretes de pagamento pendente
Sử dụng sự kiện đơn hàng và liên kết thanh toán có sẵn để hướng dẫn hoàn tất việc mua hàng.
WhatsApp cho thương mại điện tử
Tìm hiểu cách kết hợp phục hồi, thông báo, chiến dịch và hỗ trợ trong hoạt động cửa hàng của bạn.
Events API và tích hợp
Chọn tùy chọn cho hệ thống riêng khi cửa hàng không sử dụng plugin WooCommerce.
Các câu hỏi thường gặp về WooCommerce và WPP Marketing.
Tôi có cần kích hoạt WooCommerce không?
Có. Plugin phụ thuộc vào WooCommerce để ghi nhận sự kiện cửa hàng, giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, khách hàng và thay đổi trạng thái.
Những sự kiện nào có thể kích hoạt tin nhắn?
Tích hợp hoạt động với giỏ hàng đã tạo, bỏ qua thanh toán (checkout), đơn hàng đã tạo, đơn hàng đã thanh toán, đơn hàng hoàn tất hoặc đã gửi, đơn hàng bị hủy và khách hàng được tạo.
Tôi có thể tìm endpoint và token ở đâu?
Trong bảng điều khiển WPP Marketing, mở tích hợp WooCommerce. Endpoint mặc định là https://api.wppmarketing.com/events/ và token có sẵn trong tài khoản của bạn.
Tích hợp có lấy lại các thanh toán/giỏ hàng bị bỏ dở không?
Có. Khi plugin gửi sự kiện bỏ giỏ hàng và tự động hóa đang kích hoạt, khách hàng có thể nhận được tin nhắn WhatsApp với lời nhắc và lời mời quay lại mua hàng.
Những dữ liệu nào được gửi?
Sự kiện có thể bao gồm loại sự kiện, dữ liệu giỏ hàng hoặc đơn hàng, số tiền, tiền tệ, phương thức thanh toán, liên kết có sẵn, tên khách hàng, điện thoại, email và vị trí.
Plugin có hỗ trợ HPOS không?
Có. Plugin sử dụng các API của WooCommerce và tuyên bố tương thích với High-Performance Order Storage.
Làm sao tôi theo dõi được tin nhắn có hiệu quả hay không?
Bảng điều khiển và báo cáo hiển thị các tin nhắn đã gửi, các lần giao hàng, xác nhận đã đọc, lỗi, các tự động hóa đã thực thi, doanh số và khoản thanh toán liên quan đến các tin nhắn.
Kích hoạt WooCommerce
Cài đặt tích hợp
Kết nối WordPress của bạn và tự động hóa tin nhắn trên WhatsApp.
Cài đặt plugin, kết nối tài khoản và chọn các sự kiện WooCommerce sẽ được gửi tới WPP Marketing.