Tạo chiến dịch qua WhatsApp để bán hàng, tái kích hoạt và đưa khách hàng trở lại.

Đây là các tin nhắn được lên lịch nhằm thông báo khuyến mãi, ra mắt, mua lại hoặc kích hoạt lại đến cơ sở khách hàng. Khác với tự động hóa theo sự kiện, cửa hàng xác định mục tiêu, khán giả và thời điểm gửi.

Nền tảng cho phép triển khai chiến dịch rộng tới phần đủ điều kiện của cơ sở dữ liệu hoặc gửi đến các nhóm được phân đoạn. Trước khi thêm liên hệ, cửa hàng cần xem xét mục đích, opt-in, sở thích, opt-out, chính sách của WhatsApp và pháp luật hiện hành.

Không tự động. Trước tiên, cửa hàng cần xác định những liên hệ nào đủ điều kiện cho mục đích chiến dịch, xem xét opt-in, kỳ vọng, sở thích, opt-out, chính sách của WhatsApp và quy định áp dụng. Sau đó, có thể chọn toàn bộ nhóm đủ điều kiện hoặc các phân đoạn cụ thể hơn.

Đó là sự thể hiện mà theo đó người dùng đồng ý nhận tin nhắn từ công ty qua WhatsApp trong khuôn khổ một kỳ vọng được thông báo. Hồ sơ phải cho phép xác định công ty, mục đích hoặc loại hình giao tiếp, nguồn và thời điểm cho phép.

Cung cấp cách rõ ràng để yêu cầu dừng, ghi lại sở thích và loại bỏ liên hệ khỏi các đối tượng liên quan sắp tới. Nếu người đó chỉ muốn ngưng nhận các ưu đãi, chỉ giữ lại tin nhắn thuộc các danh mục khác khi có lý do chính đáng và mong đợi hợp lý.

Không. Việc nhập giúp khởi đầu với cơ sở khách hàng dễ dàng hơn, nhưng nhãn, phân khúc và phân loại theo hành vi phụ thuộc vào cấu hình, việc sử dụng nền tảng và lịch sử tích lũy.

Có. Chiến dịch là một thông điệp chủ động được cửa hàng lập kế hoạch. Tự động hóa theo sự kiện được kích hoạt bởi điều gì đó xảy ra trong thương mại điện tử, chẳng hạn giỏ hàng bị bỏ lại, thanh toán đang chờ, đơn hàng đã thanh toán hoặc vận chuyển.

Có. Bảng điều khiển giúp theo dõi xử lý, trạng thái tin nhắn, phản hồi và kết quả sau khi gửi, dựa trên dữ liệu có sẵn trong tích hợp.