Tin nhắn cần có khả năng theo dõi
Gửi thương mại yêu cầu trạng thái, lịch sử, lỗi, phản hồi và báo cáo để đội nhóm hiểu rõ những gì đã xảy ra.
API Chính thức của WhatsApp với CoEx
Sử dụng API chính thức của WhatsApp với Coexistence để bán hàng và dịch vụ ổn định hơn.
WPP Marketing cho phép vận hành tự động hóa, chiến dịch, gửi hàng loạt và hộp thư đến dùng API chính thức với CoEx khi phù hợp, duy trì một cấu trúc an toàn hơn để mở rộng trên WhatsApp.
- API Chính thức với CoEx và Sự Đồng tồn tại
- Tự động hóa, chiến dịch và dịch vụ trong cùng một số điện thoại
- Tin nhắn có thể theo dõi trạng thái, báo cáo và hộp thư đến
Kết nối chính thức
Coexistence hoạt động
01
WhatsApp đã được kết nối
Cửa hàng sử dụng kết nối chính thức để vận hành tin nhắn thương mại, giao dịch và dịch vụ qua WPP Marketing.
02
Sự kiện biến thành tin nhắn
Giỏ hàng, thanh toán, đơn hàng, vận chuyển, chiến dịch và mua lại có thể kích hoạt tin nhắn qua WhatsApp.
03
Nhóm theo dõi
Phản hồi, trạng thái, lỗi, đọc và cuộc trò chuyện hiển thị trong bảng điều khiển theo dữ liệu có sẵn.
Khi WhatsApp trở thành kênh bán hàng, kết nối cần theo dõi hoạt động.
Các cửa hàng sử dụng WhatsApp cho giỏ hàng, thanh toán, đơn hàng, chiến dịch và dịch vụ cần ổn định, theo dõi, kiểm soát và cấu trúc sẵn sàng để mở rộng.
Dịch vụ không thể tách biệt
Khi khách hàng phản hồi tự động hoặc chiến dịch, cuộc trò chuyện cần tiếp tục trong bảng điều khiển với ngữ cảnh.
Mở rộng đòi hỏi kết nối chính thức
API chính thức của WhatsApp với Đồng tồn là con đường phù hợp nhất cho các hoạt động cần an toàn và liên tục.
Cách API chính thức với CoEx hoạt động trên WPP Marketing.
Kết nối WhatsApp
Khi phù hợp, cửa hàng sử dụng API chính thức với CoEx để vận hành các tin nhắn qua WPP Marketing với đồng tồn.
Cấu hình tự động hóa và chiến dịch
Giỏ hàng bỏ, thanh toán đang chờ, đơn hàng, vận chuyển, mua lại, chiến dịch và gửi hàng loạt sử dụng kết nối của WhatsApp.
Nhận phản hồi trên bảng điều khiển
Nhóm theo dõi cuộc trò chuyện qua inbox, phản hồi khách hàng và duy trì lịch sử dịch vụ.
Theo dõi trạng thái và kết quả
Trạng thái tin nhắn, lỗi, phản hồi, tự động hóa thực thi và doanh số bán ra hiển thị trong báo cáo theo tích hợp.
Nơi API chính thức với Đồng tồn tham gia vào hoạt động.
Nền tảng WhatsApp
Tập trung kết nối, inbox, tự động hóa, chiến dịch, webhooks và báo cáo trên một bảng điều khiển duy nhất.
WhatsApp cho thương mại điện tửChuyển đổi các sự kiện giỏ hàng, thanh toán, đơn hàng, vận chuyển và mua lại thành tin nhắn qua WhatsApp.
Chiến dịch và gửi hàng loạtGửi chiến dịch cho toàn bộ cơ sở hoặc phân đoạn tự động với trạng thái và báo cáo.
Hộp thư đến nhiều dịch vụPhản hồi khách hàng trên bảng điều khiển khi các tin nhắn tự động hoặc chiến dịch tạo cuộc trò chuyện.
Events API và webhookTích hợp các cửa hàng riêng, ERP và hệ thống tùy chỉnh để gửi các sự kiện và theo dõi trạng thái.
Thay thế qua mã QRSử dụng kết nối qua mã QR trong các kịch bản cụ thể, hiểu rằng đó là phương án thay thế cho kết nối chính thức.
Các trường hợp API chính thức với CoEx tạo sự khác biệt.
Các hoạt động gửi tin nhắn giỏ hàng, thanh toán, đơn hàng, chiến dịch và mua lại cần có cấu trúc vững chắc hơn.
Khi nhiều người phản hồi khách hàng, kết nối cần giao tiếp với inbox, lịch sử và báo cáo.
Gửi hàng loạt và chiến dịch phân đoạn cần kiểm soát phát hành, lỗi, phản hồi và kết quả.
Cửa hàng riêng và ERP có thể gửi sự kiện đến WPP Marketing để kích hoạt tin nhắn chính thức qua WhatsApp.
API chính thức với CoEx là con đường chính. Mã QR là phương án thay thế cho các kịch bản cụ thể.
WPP Marketing có thể cung cấp các tùy chọn kết nối dựa trên kịch bản của cửa hàng và gói dịch vụ đã đăng ký. Đối với các hoạt động cần độ ổn định và mở rộng, API chính thức với Đồng tồn nên được ưu tiên.
Mã QR
Có thể là một phương án nhanh chóng, nhưng cần được xem như một lựa chọn phụ theo tình huống.
API Chính thức với Sự Cộng Tác
Kết nối phù hợp nhất cho tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng và hoạt động chuẩn bị để mở rộng quy mô.
WPP Marketing
Kết nối API Chính thức với CoEx đến các sự kiện của thương mại điện tử, inbox, chiến dịch, gửi hàng loạt, webhooks và báo cáo.
Các câu hỏi thường gặp về API Chính thức với CoEx.
CoEx là gì trên WhatsApp?
CoEx là viết tắt của coexistência. Trên trang web, chúng tôi cũng sử dụng dạng đầy đủ API Chính thức với Coexistência để làm rõ tính năng và cải thiện SEO.
API Chính thức có hoạt động cho các chiến dịch và tự động hóa không?
Có. Kết nối có thể được sử dụng cho tự động hóa thương mại điện tử, chiến dịch Marketing WhatsApp, gửi hàng loạt, tin nhắn giao dịch và dịch vụ khách hàng qua inbox.
WPP Marketing có tính phí bổ sung cho từng tin nhắn không?
Điểm khác biệt của WPP Marketing là làm việc với kế hoạch cố định mà không cộng thêm markup cho từng tin nhắn gửi qua nền tảng. Các khoản phí của Meta cho API Chính thức tuân theo quy định và thể loại của Meta.
Vẫn còn kết nối qua QR Code không?
Có. Kết nối qua QR Code có thể tồn tại như một phương án nhanh trong một số tình huống, nhưng API Chính thức với CoEx nên được ưu tiên khi hoạt động yêu cầu độ ổn định và mở rộng quy mô.
Dùng cho các cửa hàng riêng và ERP không?
Có. Các cửa hàng riêng, ERP và hệ thống tùy chỉnh có thể sử dụng Events API, Messaging API và webhook để kết nối các sự kiện và tin nhắn với WPP Marketing.
Kết nối hoạt động của bạn với API Chính thức WhatsApp có CoEx.
Sử dụng coexistência để vận hành tự động, chiến dịch, gửi hàng loạt, inbox và các sự kiện của thương mại điện tử với nhiều kiểm soát hơn trên WPP Marketing.