Thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi qua WhatsApp trước khi khách hàng từ bỏ việc mua hàng.

Tùy thuộc vào tích hợp và cấu hình cửa hàng. Thông thường, điều này ám chỉ khi khách hàng thêm sản phẩm hoặc bắt đầu thanh toán nhưng không hoàn tất mua hàng trong khoảng thời gian đã định.

Có, khi tích hợp cung cấp liên kết trả về. Đây là một trong những điểm then chốt để giảm ma sát và giúp hoàn tất việc mua hàng dễ dàng hơn.

Có. Chiến lược có thể cân nhắc thời điểm lý tưởng để nhắc khách hàng mà không gây khó chịu, dựa trên hành vi của cửa hàng và các cài đặt có sẵn.

Có, khi điều đó hợp lý với biên lợi nhuận và chiến lược của cửa hàng. Mã giảm giá nên được cấu hình bởi bộ phận vận hành và sử dụng thận trọng để không dạy khách hàng luôn bỏ giỏ hàng.

Phản hồi có thể được theo dõi trong hộp thư đến, cho phép nhóm làm rõ thắc mắc, thương lượng khi cần và tiếp tục hỗ trợ với lịch sử.

Có, các quy trình nội bộ có thể sử dụng Events API hoặc webhook để gửi sự kiện giỏ hàng và thanh toán đến WPP Marketing.