W
WPP Marketing
Nền tảng tự động hóa bán hàng và sau mua hàng trên WhatsApp cho thương mại điện tử cần kết nối cửa hàng, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, API và báo cáo.
So sánh WPP Marketing
WPP Marketing so với ChatGuru: so sánh tự động hoá và dịch vụ qua WhatsApp.
ChatGuru là nền tảng Brazil để tích hợp bán hàng và dịch vụ qua WhatsApp, với tự động hoá sẵn có, nhiều nhân viên hỗ trợ, WhatsApp Web, API chính thức, CoEX và onboarding hỗ trợ. WPP Marketing tập trung vào tự động hóa WhatsApp cho thương mại điện tử, kết nối giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, gửi hàng, huỷ đơn, chiến dịch, CRM nhẹ, inbox, API và báo cáo.
C
ChatGuru
Nền tảng WhatsApp của Brazil cho bán hàng và dịch vụ, với tự động hoá sẵn có, nhiều số điện thoại, nhiều nhân viên hỗ trợ, API Chính thức, CoEX và triển khai hỗ trợ.
So sánh WPP Marketing và ChatGuru trong WhatsApp, dịch vụ, tự động hoá, bán hàng và tích hợp.
ChatGuru mạnh về hoạt động dịch vụ và bán hàng qua WhatsApp, đặc biệt dành cho các doanh nghiệp nhỏ muốn triển khai hỗ trợ. WPP Marketing phù hợp hơn khi mục tiêu chính là tự động hoá các sự kiện thương mại điện tử và đo lường doanh số bán hàng.
Tính năng
WPP Marketing
ChatGuru
Triển khai và chi phí Mỗi nền tảng bắt đầu hoạt động và xây dựng theo cách nào.
Chi phí triển khai
Không hiển thị phí triển khai
Triển khai hỗ trợ và hỗ trợ gần nhất
Phí gửi tin nhắn (phí nền tảng)
Miễn phí không phí cho tin nhắn gửi qua nền tảng
Chi phí có thể phụ thuộc vào kế hoạch và hoạt động
Onboarding hỗ trợ
Kích hoạt hướng dẫn và hỗ trợ
Onboarding hoàn toàn hỗ trợ
Tập trung vào doanh nghiệp vừa và nhỏ
Thương mại điện tử nhỏ và trung bình
Doanh nghiệp nhỏ và trung bình
WhatsApp và hoạt động Mẫu kết nối và sử dụng WhatsApp của đội nhóm.
API WhatsApp Business
API WhatsApp Business với CoEx
API Chính Thức (WABA) và CoEX
Kết nối nhanh qua QR Code
Có sẵn như một lựa chọn thay thế
Danh sách WhatsApp Web
Nhiều số điện thoại
Theo cấu hình hoạt động
Nhiều số điện thoại để chia sẻ hoạt động
Nhiều nhân viên hỗ trợ
Hộp thư đến WhatsApp cho nhóm
Hơn một nhân viên phục vụ với bảo mật
Tự động hóa thương mại điện tử Sự kiện cửa hàng so với tự động hóa thương mại và dịch vụ khách hàng.
Giỏ hàng bỏ quên
Thông báo tự động kèm liên kết thanh toán
Không phải là trọng tâm chính của công chúng
Thanh toán đang chờ xử lý
Nhắc nhở hoàn tất thanh toán
Tự động hóa thanh toán với tích hợp
Đơn hàng đã thanh toán, đã gửi và hủy bỏ
Thông báo giao dịch sẵn sàng
Phụ thuộc vào tự động hóa đã tạo
Sau mua hàng và theo dõi
Chiến dịch và tự động chăm sóc khách hàng
Theo dõi và tự động hóa sẵn sàng
BC bán hàng sau tin nhắn
Bảng điều khiển thanh toán và bán hàng
Kết quả liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng và năng suất Tài nguyên để tổ chức cuộc trò chuyện, nhóm và dịch vụ khách hàng.
Trả lời nhanh
Tin nhắn và trả lời trên bảng điều khiển
Trả lời nhanh
Thẻ và trạng thái dịch vụ khách hàng
Khách hàng, thẻ và lịch sử
Thẻ, trạng thái và kiểm soát
Ghi chú nội bộ
Lịch sử và tiếp tục hỗ trợ
Ghi chú nội bộ
Tìm kiếm cuộc trò chuyện và tệp
Tìm kiếm và lịch sử trò chuyện
Tìm kiếm, âm thanh và tệp
Chiến dịch và bán hàng Cách mỗi giải pháp hỗ trợ bán hàng, khách hàng tiềm năng và mối quan hệ.
Chiến dịch qua WhatsApp
Chiến dịch đã lên lịch cho danh sách hoặc phân đoạn
Chiến dịch và dịch vụ khách hàng
Xác thực khách hàng tiềm năng
Khách hàng, biểu mẫu và tích hợp/API
Luồng để xác thực khách hàng tiềm năng
Tự động hóa sẵn sàng cho bán hàng
Sự kiện và chiến dịch của cửa hàng
Luồng sẵn sàng cho bán hàng và dịch vụ khách hàng
Thanh toán tự động
Đơn hàng và thanh toán đang chờ xử lý
Các khoản phí đã làm nổi bật bằng Asaas
Tích hợp và API Kết nối với cửa hàng, CRM, lịch, thanh toán và hệ thống bên ngoài.
Nuvemshop / Tiendanube
Tích hợp plug and play
Không phải tích hợp chính của công khai
Shopify và WooCommerce
Tích hợp plug and play
Không phải trọng tâm chính của công khai
Wix
Tích hợp plug and play
Không phải trọng tâm chính của công khai
CRM, thanh toán và lịch
Thông qua API và tích hợp bên ngoài
Asaas, RD Station, Monday, Google Calendar và các dịch vụ khác
API sự kiện kinh doanh
Events API cho giỏ hàng, đơn hàng và khách hàng
Tập trung vào tự động hóa và tích hợp sẵn sàng
Phù hợp tốt hơn Khi mỗi giải pháp có xu hướng phù hợp hơn.
Thương mại điện tử với sự kiện của cửa hàng
Core của WPP Marketing
Mở rộng hơn về dịch vụ khách hàng và bán hàng
Hoạt động phức tạp trong dịch vụ khách hàng
Inbox và lịch sử cho nhóm
Tập trung vào các hoạt động phức tạp trên WhatsApp
Hỗ trợ bằng tiếng Bồ Đào Nha và triển khai sắp tới
Hỗ trợ WPP Marketing
Hỗ trợ bằng tiếng Bồ Đào Nha và onboarding hỗ trợ
Kiểm soát chi phí theo từng gửi của nền tảng
Phí bằng 0 cho mỗi tin nhắn gửi đi
Tuỳ thuộc vào gói và hoạt động
So sánh dựa trên thông tin công khai của sản phẩm và vị trí đã được ghi nhận của WPP Marketing. Các tính năng có thể khác nhau tùy theo gói, quốc gia, kênh, tích hợp và cấu hình tài khoản.
Trong WPP Marketing, phí không nghĩa là nền tảng không thêm chi phí riêng cho mỗi tin nhắn gửi đi. Các chi phí chính thức của Meta, khi áp dụng cho API chính thức của WhatsApp, cần được đánh giá riêng theo danh mục, quốc gia và cấu hình tài khoản.
Khi nào WPP Marketing thường phù hợp hơn?
WPP Marketing có xu hướng là lựa chọn trực tiếp hơn khi ưu tiên là phục hồi doanh số, tự động hoá sau mua hàng và kết nối các sự kiện thực tế của cửa hàng với WhatsApp.
- Bạn muốn không mất phí cho mỗi tin nhắn gửi qua nền tảng.
- Bạn cần tự động hoá giỏ hàng, thanh toán, xác nhận đơn hàng, gửi hàng, huỷ đơn và chiến dịch.
- Hoạt động của bạn sử dụng Nuvemshop, Shopify, Wix, WooCommerce, ERP hoặc hệ thống riêng.
- Bạn muốn đo lường doanh số bán hàng và thanh toán liên quan đến tin nhắn, bên cạnh tổ chức dịch vụ.
Tự động hoá bán hàng và sau mua hàng qua WhatsApp với tập trung vào thương mại điện tử.
Kết nối cửa hàng của bạn với WPP Marketing, kích hoạt tự động hoá theo sự kiện và theo dõi chiến dịch, tin nhắn và kết quả kinh doanh trên bảng điều khiển.