W
WPP Marketing
Nền tảng tự động hóa bán hàng và sau mua hàng trên WhatsApp cho thương mại điện tử cần kết nối cửa hàng, chiến dịch, hỗ trợ, API và báo cáo.
So sánh WPP Marketing
WPP Marketing vs WATI: so sánh tự động hóa WhatsApp cho thương mại điện tử.
WATI là nền tảng customer engagement dựa trên WhatsApp Business API, với chiến dịch, hộp thư đến, chatbot, AI và các tích hợp cho đội ngũ marketing, sales và hỗ trợ. WPP Marketing tập trung vào việc biến các sự kiện thực tế của thương mại điện tử thành tin nhắn WhatsApp: giỏ hàng bị bỏ lại, thanh toán đang chờ, đơn hàng đã thanh toán, vận chuyển, hủy, chiến dịch, CRM nhẹ, hộp thư đến, API và báo cáo.
W
WATI
Nền tảng tương tác trên WhatsApp cho tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ, với WhatsApp Business API, chiến dịch, hộp thư đội, chatbot, AI và tích hợp.
So sánh WPP Marketing và WATI về WhatsApp, tự động hóa, chiến dịch, hỗ trợ và tích hợp.
Sự khác biệt cốt lõi nằm ở trọng tâm. WATI là một nền tảng rộng cho tương tác hội thoại dành cho các đội marketing, bán hàng và hỗ trợ. WPP Marketing ưu tiên các tự động hóa liên quan đến sự kiện cửa hàng và hoạt động thương mại điện tử.
Tính năng
WPP Marketing
WATI
Triển khai và chi phí Cách mỗi nền tảng bắt đầu hoạt động trên WhatsApp.
Chi phí triển khai
Không phí triển khai riêng
Gói và add-on theo mức sử dụng
Chi phí cho mỗi tin nhắn gửi (phí nền tảng)
Miễn phí hoa hồng cho mỗi tin nhắn gửi qua nền tảng
Có thể áp dụng phí bổ sung tùy theo gói và mức sử dụng của bạn
Dùng thử trước khi đăng ký
Dùng thử và kích hoạt được hướng dẫn
Dùng thử miễn phí được cung cấp
Cài đặt cho cửa hàng nhỏ hoặc vừa
Luồng plug-and-play cho thương mại điện tử
Nền tảng no-code/low-code
Nguồn nhập
Sự kiện cửa hàng và tự động hóa sẵn sàng
Tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ trên WhatsApp
WhatsApp và kênh Kênh chính và phạm vi hỗ trợ.
WhatsApp Business API
WhatsApp Business API với CoEx
WhatsApp Business API
Kết nối nhanh bằng mã QR
Có sẵn như một lựa chọn thay thế
Tập trung hơn vào API chính thức
Kênh ngoài WhatsApp
WhatsApp làm kênh trung tâm
WhatsApp, Instagram và các kênh khác
WhatsApp-first cho thương mại điện tử
Tự động hóa thương mại qua WhatsApp
WhatsApp-first, nhưng dành cho các đội rộng hơn
Tự động hóa thương mại điện tử Sự kiện thương mại kích hoạt tin nhắn tự động.
Đã tạo giỏ hàng
Sự kiện được hỗ trợ bởi tích hợp/API
Có thể phụ thuộc vào tích hợp và luồng
Giỏ hàng bị bỏ rơi
Tin nhắn tự động kèm liên kết thanh toán
Có thể tự động hóa qua chiến dịch/tích hợp
Đơn hàng đã tạo — chờ thanh toán
Nhắc thanh toán qua WhatsApp
Khả dụng qua workflows và tích hợp
Đơn hàng đã thanh toán, đã gửi và đã hủy
Thông báo giao dịch đã sẵn sàng
Tùy thuộc vào thiết kế các luồng
Hậu mua hàng và mua lại
Chiến dịch và tự động hóa quan hệ
Chiến dịch và tự động hóa tương tác
Chiến dịch và CRM Tính năng để liên lạc với cơ sở khách hàng và tổ chức liên hệ.
Chiến dịch WhatsApp
Chiến dịch đã lên lịch cho cơ sở hoặc phân đoạn
Chiến dịch cá nhân hóa ở quy mô lớn
Gửi hàng loạt
Cho cơ sở hoặc nhóm được phân đoạn
Phát sóng/chiến dịch
Nhãn và phân đoạn đơn giản
Khách hàng, thẻ và nhập khẩu
Liên hệ, thuộc tính và phân đoạn
CRM tập trung vào thương mại điện tử
Cơ sở dữ liệu được kết nối với sự kiện mua hàng
CRM/cuộc trò chuyện mang tính tổng quát hơn
Hỗ trợ và đội ngũ Nhóm theo dõi các cuộc trò chuyện và phản hồi khách hàng như thế nào.
Hộp thư đội
Hộp thư WhatsApp trên bảng điều khiển
Hộp thư đội thống nhất
Lịch sử cuộc trò chuyện
Cuộc trò chuyện được kết nối với hoạt động
Lịch sử và cộng tác theo đội
Tự động hóa phản hồi
Tự động trả lời và luồng tin nhắn
Chatbot và đại lý AI
Widget WhatsApp cho trang web
Tiện ích có thể cấu hình trong WPP Marketing
Tập trung nhiều hơn vào kênh và hộp thư đến
Tích hợp & API Kết nối với cửa hàng, hệ thống nội bộ và stack thương mại.
Nuvemshop / Tiendanube
Tích hợp plug-and-play
Có thể phụ thuộc vào bộ nối ngoài
Yampi
Tích hợp plug-and-play
Thay đổi tùy theo stack của đối thủ
Shopify và WooCommerce
Tích hợp plug-and-play
Tích hợp có sẵn
Wix
Tích hợp plug-and-play
Không phải là trọng tâm công khai chính
API sự kiện thương mại
Events API cho giỏ hàng, đơn hàng và khách hàng
API và tích hợp tổng quát hơn
Webhook trạng thái
Sự kiện giao hàng, đọc, lỗi và trả về
Tích hợp và tự động hóa bên ngoài
Phù hợp nhất Khi mỗi giải pháp có xu hướng trở nên hợp lý hơn.
Cửa hàng muốn các tự động hóa sẵn theo sự kiện
Lõi WPP Marketing
Yêu cầu cấu hình quy trình công việc
Đội bán hàng/hỗ trợ đa kênh
WhatsApp và hoạt động cửa hàng
Mạnh mẽ cho các đội marketing, bán hàng và hỗ trợ
Hoạt động với ERP hoặc cửa hàng tùy chỉnh
Events API và Messaging API
Tích hợp và API có sẵn
Tập trung vào thu hồi doanh số và sau mua hàng
Giỏ hàng, thanh toán, vận chuyển và chiến dịch
Rộng hơn trong customer engagement
So sánh biên tập dựa trên thông tin sản phẩm công khai và vị trí được ghi nhận của WPP Marketing. Tính năng có thể thay đổi tùy theo gói, quốc gia, kênh, tích hợp và cấu hình tài khoản.
Tại WPP Marketing, fee zero có nghĩa là nền tảng không thêm phí riêng cho tin nhắn đã gửi. Chi phí chính thức của Meta, khi áp dụng cho Official WhatsApp API, cần được đánh giá riêng theo hạng mục, quốc gia và cấu hình tài khoản.
Khi nào WPP Marketing có ý nghĩa nhất?
WPP Marketing có xu hướng là lựa chọn trực tiếp hơn khi mục tiêu chính là thu hồi doanh số, nhắc thanh toán và tự động hóa hậu mua hàng từ các sự kiện thực tế của cửa hàng.
- Bạn có muốn các tự động hóa sẵn sàng cho giỏ hàng bị bỏ lại, đơn hàng được tạo, thanh toán đang chờ, đơn hàng đã thanh toán, vận chuyển và hủy không?
- Hoạt động của bạn cần kết nối Nuvemshop, Yampi, Shopify, Wix, WooCommerce, ERP hoặc hệ thống tùy chỉnh với WhatsApp.
- Bạn muốn các chiến dịch, CRM nhẹ, thẻ, hộp thư đến, widget, API và báo cáo trong một nền tảng tập trung vào thương mại điện tử.
- Bạn muốn đo lường doanh số và thanh toán liên quan đến tin nhắn, không chỉ quản lý cuộc trò chuyện.
Tự động hóa WhatsApp cho cửa hàng của bạn, tập trung vào doanh thu thu hồi và sau mua hàng.
Kết nối cửa hàng của bạn, bật tự động hóa theo sự kiện và theo dõi chiến dịch, tin nhắn và kết quả trên bảng điều khiển WPP Marketing.