Đặt hàng, giỏ hàng, thanh toán, gửi hàng, hủy hoặc đăng ký xảy ra trong hệ thống nguồn.
API Sự kiện
Gửi các sự kiện từ cửa hàng hoặc ERP của bạn để kích hoạt tự động trên WhatsApp.
Sử dụng API Sự kiện khi hệ thống của bạn cần thông báo giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, gửi hàng, hủy hoặc khách hàng mới với WPP Marketing.
Luồng
Hệ thống của bạn thông báo sự kiện. WPP Marketing quyết định tự động.
API Sự kiện phù hợp cho các cửa hàng tùy chỉnh, ERP, backoffice và các tích hợp không có connector plug and play.
Backend của bạn gửi sự kiện với token, định danh, khách hàng, giá trị và liên kết có sẵn.
WPP Marketing kiểm tra xem có tự động hóa hoạt động cho sự kiện và khách hàng đó không.
Khách hàng nhận WhatsApp về phục hồi, thanh toán, đơn hàng, vận chuyển, chiến dịch hoặc hậu mãi.
Các sự kiện thương mại được hỗ trợ.
Tên gọi cuối cùng và các trường bắt buộc phải theo tài liệu của Events API.
POST
cart.created
Ghi lại ý định mua hàng và cho phép tự động hóa theo dõi ban đầu.
Carrinho
POST
cart.abandoned
Kích hoạt phục hồi giỏ hàng với lời nhắc và liên kết trở lại khi có sẵn.
Recuperação
POST
order.created
Thông báo đơn đã tạo hoặc đang chờ thanh toán cho các tin nhắn giao dịch.
Pedido
POST
order.paid
Xác nhận thanh toán và cho phép gửi tin nhắn xác nhận, hướng dẫn và các bước tiếp theo.
Pagamento
POST
order.shipped
Gửi cập nhật về vận chuyển, theo dõi hoặc trạng thái logistics để giảm các cuộc gọi thủ công.
Envio
POST
customer.created
Cung cấp dữ liệu danh bạ cho lời chào mừng, quan hệ khách hàng, thẻ và chiến dịch.
Cliente
Dữ liệu đề xuất
Càng tốt sự kiện, càng tốt tự động hóa.
Events API cần nhận đủ dữ liệu để xác định khách hàng, mua hàng, giá trị, trạng thái và liên kết hữu ích cho tin nhắn.
Số điện thoại, tên, email, quốc gia và mã định danh ngoài giúp phân lập trùng lặp và phân khúc.
Số, ID ngoài, tổng cộng, tiền tệ, trạng thái, phương thức thanh toán và các mục làm tin nhắn hữu ích hơn.
Thanh toán, theo dõi hoặc trang đơn hàng có thể dùng trong các tin nhắn tự động.
Gửi các định danh ổn định để tránh trùng lặp khi cùng một sự kiện được gửi lại.
Xử lý phản hồi thành công, xác thực và lỗi trong backend của bạn để giám sát tích hợp.
Chỉ gửi sự kiện qua máy chủ và giữ token ngoài frontend và các kho lưu trữ công cộng.
Bạn muốn kết nối một cửa hàng tùy chỉnh hoặc ERP?
Mở tài liệu của Events API để xác thực payloads, xác thực và ví dụ trước khi gửi sự kiện đến môi trường sản xuất.