Truy cập nhanh hỗ trợ
Hiển thị nút cố định để khách truy cập bắt đầu cuộc trò chuyện với số đã cấu hình trong WPP Marketing.
Tiện ích WhatsApp
Thêm widget WhatsApp có thể cấu hình vào trang web của bạn.
Tiện ích WhatsApp cho trang web hiển thị một nút nổi mở cuộc trò chuyện với số điện thoại, tiêu đề và tin nhắn ban đầu được cấu hình trong bảng điều khiển WPP Marketing.
- Biểu tượng có thể cấu hình
- Góc dưới bên phải
- Mở cuộc trò chuyện trên WhatsApp
Cài đặt
Một script trên trang. Nút xuất hiện ở góc dưới bên phải.
Cấu hình trong ADMIN website, số WhatsApp, tiêu đề nút và tin nhắn khởi tạo. Khi widget đang bật, sao chép script vào trang nếu nó không tải tự động qua tích hợp.
Script widget
HTML
<!-- Widget WPP Marketing -->
<script src="https://admin.wppmarketing.com/imagens/widget/{{token}}.js"></script>
Sử dụng ở đâu
Dành cho các trang web cần bắt đầu cuộc trò chuyện mà không làm rối trang.
Widget tạo một điểm vào rõ ràng cho dịch vụ, các câu hỏi kinh doanh và hỗ trợ, giữ khách truy cập trong ngữ cảnh của trang cho đến khi họ chọn liên hệ qua WhatsApp.
Hỗ trợ trước và sau khi mua
Sử dụng nút để trả lời câu hỏi, nhận yêu cầu trợ giúp và chuyển khách hàng đến bộ phận hỗ trợ vận hành.
Các cuộc trò chuyện đủ điều kiện từ trang đích
Cấu hình tiêu đề và tin nhắn ban đầu theo ngữ cảnh để tăng tốc phản hồi đầu tiên trên WhatsApp.
Khách truy cập thấy một nút đơn giản và đi thẳng đến WhatsApp.
Tiện ích không thêm một bảng điều khiển phức tạp vào trang. Nó tập trung vào một hành động: mở cuộc trò chuyện với số đã cấu hình và gửi tin nhắn ban đầu được đặt trong bảng điều khiển.
Giữ cố định ở góc
Nút theo cuộn ở góc dưới bên phải của cửa sổ.
Hiển thị tiêu đề ngắn
Sử dụng nhãn như Hỗ trợ, Dịch vụ, Trợ giúp hoặc Liên hệ.
Mở với tin nhắn
Mô tả được cấu hình trong ADMIN sẽ được dùng làm văn bản bắt đầu cuộc trò chuyện.
Chuyển đến hỗ trợ
Khách truy cập bắt đầu cuộc trò chuyện trên WhatsApp được kết nối với hoạt động.
Tiện ích trang web
Xem các câu hỏi thường gặp
Đưa nút WhatsApp của WPP Marketing lên trang web của bạn.
Cấu hình tiêu đề, số điện thoại và tin nhắn ban đầu để biến lượt truy cập thành cuộc trò chuyện với bộ phận của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Trước khi cài đặt tiện ích trên trang.
Xem các câu hỏi chính về cài đặt, hành vi, cấu hình và cách sử dụng nút WhatsApp của WPP Marketing.
Widget WhatsApp cho trang web là gì?
Đây là một nút nổi được cài đặt trên trang web để khách truy cập bắt đầu cuộc trò chuyện trên WhatsApp. Tiện ích WPP Marketing cho phép cấu hình số, tiêu đề và tin nhắn ban đầu.
Tôi có cần biết lập trình để cài đặt không?
Không nhất thiết. Khi tích hợp cửa hàng đã tải widget, việc cài đặt có thể tự động. Trên các trang riêng, chỉ cần dán script được cung cấp trong bảng điều khiển.
Tôi cấu hình tiêu đề, số điện thoại và tin nhắn ban đầu ở đâu?
Dữ liệu này được cấu hình trong ADMIN của WPP Marketing. Script sử dụng thông tin này để mở cuộc trò chuyện với số và tin nhắn đã định.
Widget có gây ảnh hưởng đến trang thanh toán hoặc giao diện (theme) cửa hàng không?
Không. Tiện ích chỉ thêm một nút nổi để mở WhatsApp. Nó không thay đổi thanh toán, giỏ hàng, giao diện hay quy trình mua hàng.
Tôi có thể sử dụng nó trên landing page và các trang web ngoài thương mại điện tử không?
Có. Script có thể được dùng trên các trang mà bạn muốn tạo lối vào trực tiếp để trò chuyện trên WhatsApp, miễn là tên miền cho phép chèn mã.
Nút có mở hỗ trợ tự động không?
Widget mở cuộc trò chuyện trên WhatsApp với tin nhắn khởi tạo đã cấu hình. Sau đó, hỗ trợ tuân theo các quy tắc và tự động hóa đang hoạt động trong thao tác.
Tôi có thể dùng số WhatsApp khác với số đã kết nối không?
Tốt nhất là dùng số đã cấu hình cho hoạt động trong WPP Marketing, tránh để khách hàng vào qua các kênh không được tự động hóa và báo cáo theo dõi.