giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtTruyền thông phân khúc và tự động hóa giúp giữ khách hàng thông báo và tổ chức quy trình
Eth Nutrition sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện giao tiếp và quản lý đơn hàng trong lĩnh vực bổ sung dinh dưỡng.
Tóm tắt: Giải pháp giúp duy trì thông tin khách hàng về các đơn hàng và vận chuyển của họ, tổ chức các chiến dịch theo phân khúc cụ thể, tránh giao tiếp chung chung và giảm công việc thủ công của nhóm.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Eth Nutrition cung cấp thực phẩm bổ sung vitamin và sản phẩm tự nhiên cho sức khỏe và sự thoải mái, phục vụ người tiêu dùng quan tâm đến dinh dưỡng và chất lượng cuộc sống. Hoạt động trên nền tảng thương mại điện tử Nuvemshop, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động. Giữ cho khách hàng biết về trạng thái đơn hàng và vận chuyển, tự động xác nhận mua hàng và tránh giao tiếp chung thông qua phân đoạn, tăng hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Sử dụng các tự động hóa được cấu hình để xác nhận tự động các đơn hàng đã được phê duyệt và cập nhật liên tục về vận chuyển, cũng như phân khúc khán giả theo nhãn để các chiến dịch riêng biệt, tránh spam và tin nhắn chung chung.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Tránh giao tiếp chung chung và spam
03
Tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn
04
Giảm công việc thủ công của đội ngũ
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với khách hàng của các sản phẩm bổ sung, tránh tin nhắn chung chung và giữ cho họ được thông báo về đơn hàng và vận chuyển của mình trên nền tảng thương mại điện tử hoạt động. Thực thi các tự động hóa xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển qua WPP Marketing, với phân đoạn khách hàng dựa trên nhãn cho các chiến dịch hướng tới, tổ chức giao tiếp và giảm thiểu can thiệp thủ công.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Đặt hàng đang vận chuyển: sử dụng nhiều
Gần đây: Đặt hàng đã thanh toán: sử dụng nhiều
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Automação confirma pedidos aprovados automaticamente
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Tự động cập nhật khách hàng về trạng thái vận chuyển
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Chiến dịch nhắm mục tiêu tới các khán giả cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân khúc giúp tránh tin nhắn chung chung và nâng cao tương tác
Tự động giảm thiểu sự can thiệp thủ công
Giao tiếp minh bạch nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Tích hợp nền tảng thương mại điện tử giúp thuận tiện quá trình
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa để bao gồm tin nhắn chào mừng và các chiến dịch mua lại theo phân khúc, cũng như tích hợp đánh giá và hỗ trợ nhằm mở rộng mối quan hệ với khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.