yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng
Thời gian đã cấu hình: 7Thời trang nam giới với tự động hóa thông minh và chiến dịch phân khúc
Cửa hàng thời trang nam trực tuyến sử dụng WPP Marketing cho tự động hóa, phân khúc và các chiến dịch làm nổi bật phong cách độc đáo.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, tổ chức các chiến dịch theo phân khúc, giảm công việc thủ công và giữ khách hàng thông tin, gắn bó với thương hiệu.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
My+Store là một cửa hàng trực tuyến tập trung vào thời trang nam giới độc quyền, cung cấp các sản phẩm như áo thun, quần short, nón và hoodie phong cách và cá tính. Trang web được lưu trữ trên nền tảng Wix và phục vụ nam giới quan tâm đến thời trang casual và cao cấp. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng qua tự động hóa tin nhắn sau mua hàng và các chiến dịch phân khúc cho các đối tượng khách hàng cụ thể, tránh gửi thông điệp chung chung và thư rác.
Sử dụng tự động hóa để gửi yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng, bên cạnh các chiến dịch gửi hàng loạt theo nhãn dán phân loại khán giả thành khách hàng mới, đang có nguy cơ, không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng thân thiết nhất.
01
giảm công việc thủ công
02
mantem clientes informados
03
Tạo chuỗi mua lại
04
organiza campanhas por segmento
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì mối quan hệ gần gũi với khách hàng trong một thị trường cạnh tranh, tránh các gửi hàng loạt chung chung có thể bị coi là thư rác và tạo ra sự tương tác có chất lượng. Thực hiện các tự động hóa của WPP Marketing cho các yêu cầu đánh giá và sử dụng các chiến dịch phân khúc gửi các thông điệp cụ thể đến các hồ sơ khách hàng khác nhau, tích hợp với nền tảng Wix.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi hàng được cấu hình để liên lạc hoạt động.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Luồng hiển thị cách các chiến dịch có thể được gửi đến các khán giả nhất định, giảm thiểu liên lạc chung chung và tránh trải nghiệm spam.
01
Phân đoạn khán giả cho các chiến dịch hướng mục tiêu
Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.
03
tự động gửi yêu cầu đánh giá sau khi mua hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.
05
Thông điệp cụ thể cho các hồ sơ khách hàng khác nhau
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
06
tích hợp với nền tảng Wix để dữ liệu và gửi hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân khúc hiệu quả giúp tăng cường sự gắn kết
Tự động hóa giảm thiểu công việc thủ công và tăng tính nhất quán
Tránh gửi thông điệp chung chung để bảo vệ hình ảnh thương hiệu
Sử dụng tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để nâng cao kết quả
Mở rộng sử dụng tự động hóa cho các tin nhắn bỏ giỏ hàng và mua lại, bên cạnh việc nâng cao phân khúc cho các chiến dịch cá nhân hơn.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.