chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa và phân đoạn cho hỗ trợ cá nhân hóa về Ayurveda
Salud Ayurveda Con Camill sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả trong các buổi tư vấn và điều trị Ayurveda.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội phục vụ, giảm công việc thủ công, giữ khách hàng được cập nhật về đơn hàng và phương pháp điều trị của họ, tạo nhịp độ liên lạc phân đoạn và tổ chức các chiến dịch nhắm mục tiêu cho các hồ sơ khác nhau.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Tư vấn lâm sàng Ayurveda tập trung vào các vấn đề tiêu hóa, nội tiết tố và viêm, cung cấp dịch vụ trực tuyến và gặp trực tiếp tại Málaga, cùng với các retreat và liệu trình cá nhân hóa. Đối tượng mục tiêu bao gồm những người có mất cân bằng tiêu hóa, nội tiết và viêm, quan tâm đến y học thay thế và Ayurveda. Cung cấp giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả để tiếp đón khách hàng mới, xác nhận đặt lịch và giữ khách hàng được thông báo về các đơn hàng/giao hàng, đồng thời phân đoạn các chiến dịch cho các đối tượng cụ thể để tránh thông điệp chung chung.
Sử dụng tự động hóa cho tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, kết hợp với phân đoạn theo thẻ để tách các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ hoặc người mua gần đây, đảm bảo tin nhắn phù hợp và có mục tiêu.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Cập nhật liên tục về vận chuyển và theo dõi
04
Giao tiếp phân đoạn để tránh các tin nhắn chung chung
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì liên lạc hiệu quả, cá nhân hóa với các nhóm khách hàng khác nhau, đảm bảo thông điệp phù hợp và không gây phiền hà, đồng thời giảm công việc thủ công trong quản lý mối quan hệ. Triển khai tự động hóa cho việc nhận, xác nhận và cập nhật đơn hàng, cùng với phân khúc khán giả bằng nhãn để các chiến dịch nhắm mục tiêu, tránh giao tiếp chung chung và nâng cao tương tác khách hàng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động hóa gửi tin nhắn tự động cho khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và cập nhật về việc giao hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Phân đoạn theo thẻ cho phép nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể đến các đối tượng khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Tránh gửi tin nhắn chung hoặc spam, tập trung vào tính liên quan và cá nhân hóa
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để đồng bộ hóa dữ liệu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân đoạn là cần thiết để giao tiếp hiệu quả và tránh gây mệt mỏi cho khách hàng
Tự động hóa giảm công việc thủ công và cải thiện trải nghiệm khách hàng
Tin nhắn cá nhân hóa tăng tương tác và cảm nhận được quan tâm
Tích hợp với các nền tảng giúp đơn giản hoá việc quản lý và cập nhật thông tin
Mở rộng việc sử dụng phân khúc cho các chiến dịch khuyến mại và tái tương tác, đồng thời tích hợp các tự động hóa mới cho hỗ trợ và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.