Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp phân khúc và tự động hóa giúp duy trì khách hàng được thông báo và tham gia
Liquida Moda E Oferta sử dụng tự động hóa và phân đoạn để nâng cao giao tiếp và trải nghiệm của khách hàng.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, nâng cao sự gắn kết của khách hàng thông qua các tin nhắn phù hợp, giữ khách hàng luôn cập nhật về đơn hàng và tạo ra một quy trình liên lạc giúp phục hồi cơ hội và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Liquida Moda E Oferta là một cửa hàng thời trang trực tuyến tại Canoas cung cấp quần áo nam, nữ và cho cả gia đình, tập trung vào các mẫu hoodie streetwear, jacket, jeans và các trang phục đô thị khác, hoạt động chủ yếu tại Rio Grande do Sul với dịch vụ giao hàng nhanh. Nâng cao trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp tự động hóa và phân khúc, giữ khách hàng thông báo về đơn hàng và gắn kết với thương hiệu.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng khách hàng mới, xác nhận tự động các đơn hàng đã được duyệt và cập nhật về gửi hàng và theo dõi, cũng như phân khúc khách hàng để tránh thông điệp chung chung và spam.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Chào đón khách hàng mới bằng các tin nhắn tự động
03
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
04
Giảm công việc thủ công trong giao tiếp
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho các nhóm khách hàng khác nhau, tránh gửi tin nhắn chung chung có thể bị xem là spam, đồng thời giữ cho khách hàng luôn cập nhật trong su trình mua hàng và giao hàng. Thực hiện tự động hóa các tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật gửi hàng, kết hợp cùng phân khúc khách hàng theo nhãn cho các chiến dịch nhắm mục tiêu và phù hợp.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động hóa tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Gửi tin nhắn cá nhân hóa cho các nhóm khách hàng khác nhau
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Tích hợp với nền tảng Wix để đồng bộ dữ liệu và quy trình
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân khúc giúp tránh gây tổn thương thương hiệu do tin nhắn chung chung
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Giữ khách hàng luôn được thông tin tạo niềm tin và sự hài lòng
Campanhas direcionadas geram maior engajamento
Mở rộng sử dụng phân khúc cho các chiến dịch khuyến mãi đặc thù, triển khai tin nhắn khuyến khích mua lại và đánh giá nhằm củng cố mối quan hệ và tăng độ trung thành của khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.