chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngGiao tiếp phân khúc và tự động hóa để giữ chân khách hàng ngành làm đẹp
M Five Makes E CosmÉticos sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện giao tiếp và tương tác với khách hàng mỹ phẩm và chăm sóc da.
Tóm tắt: Giúp dễ dàng theo dõi khách hàng, cải thiện tương tác bằng các tin nhắn phù hợp, giảm công việc thủ công trong giao tiếp và tạo trải nghiệm mua sắm minh bạch, cá nhân hóa hơn.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên về trang điểm, chăm sóc da và nước hoa, phục vụ chủ yếu đối tượng nữ quan tâm đến sắc đẹp và chăm sóc cá nhân, với nền tảng thương mại điện tử tích hợp. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua tin nhắn tự động và phân đoạn, tăng tính phù hợp của thông tin liên lạc và tạo điều kiện thuận lợi cho theo dõi đơn hàng.
Sử dụng tự động hóa để chào đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và cập nhật trạng thái giao hàng, đồng thời phân đoạn cơ sở khách hàng bằng nhãn để gửi chiến dịch nhắm mục tiêu, tránh tin nhắn chung và spam.
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung chung có thể gây mất hứng thú hoặc bị coi là thư rác. Triển khai các tự động hóa chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, kết hợp với phân đoạn theo thẻ để gửi tin nhắn cụ thể tới các nhóm khách hàng khác nhau.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc ngăn chặn truyền thông chung chung và spam
tự động hóa giữ khách hàng luôn được thông báo và tương tác
tích hợp với e‑commerce tối ưu hóa quy trình
cá nhân hóa củng cố mối quan hệ và lòng trung thành
Mở rộng việc sử dụng phân khúc cho các chiến dịch mua lại và đánh giá, đồng thời khám phá các tự động hóa mới cho hỗ trợ và duy trì lòng trung thành liên tục.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.