Giao tiếp phân đoạn tôn vinh thời trang độc đáo và đa dạng kích cỡ
Loja Luna sử dụng phân đoạn và các chiến dịch đại chúng để tương tác với khách hàng thời trang nữ độc đáo.
Tóm tắt: Giao tiếp phân đoạn giúp giữ khách hàng được thông báo, tạo nhịp độ mua lại và tổ chức chiến dịch theo phân đoạn, tối ưu hóa mối quan hệ với các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Loja Luna là một cửa hàng trực tuyến tập trung vào thời trang nữ độc đáo, cung cấp trang phục với họa tiết độc quyền và nhiều kích cỡ từ slim đến plus size. Công ty sử dụng nền tảng tích hợp để quản lý giao tiếp kỹ thuật số và tương tác với khách hàng. Tránh giao tiếp chung chung và spam, thúc đẩy các tin nhắn nhắm mục tiêu đến các phân khúc như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và những khách hàng hàng đầu.
Thông qua việc sử dụng nhãn để phân đoạn đối tượng, Loja Luna tiến hành các chiến dịch hàng loạt gửi tin nhắn cụ thể tới từng nhóm, đảm bảo tính phù hợp và tăng tương tác.
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với nhiều đối tượng khác nhau mà không tạo ra tin nhắn chung chung hoặc spam, tối ưu hóa tương tác và trải nghiệm khách hàng. Triển khai các chiến dịch quy mô lớn với phân đoạn bằng thẻ, cho phép gửi thông điệp nhắm mục tiêu tới từng đối tượng, tránh giao tiếp chung chung và thúc đẩy tính liên quan cao hơn.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Sử dụng gần đây: Tin nhắn hàng loạt: sử dụng một lần
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân đoạn cải thiện mức độ liên quan của tin nhắn
campanhas direcionadas aumentam o engajamento
cá nhân hóa là điều cần thiết cho các khán giả đa dạng
tổ chức theo phân khúc giúp việc quản lý chiến dịch dễ dàng hơn
Xem xét kích hoạt các quy trình tự động bổ sung, chẳng hạn như phục hồi giỏ hàng bị bỏ lại, để tăng tương tác và cải thiện kết quả.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.