chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngGiao tiếp tự động giúp khách hàng được thông báo và sắp xếp quy trình
Use Mariah sử dụng tự động hóa cho lời chào, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, đảm bảo giao tiếp hiệu quả và có tổ chức.
Tóm tắt: Giúp giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng và vận chuyển, giảm công việc thủ công cho đội ngũ và xây dựng nền tảng vững chắc cho các chiến lược phân khúc và chiến dịch trong tương lai.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến đang xây dựng, có thể tập trung vào thời trang và phụ kiện, được bảo vệ bằng mật khẩu, chưa có chiến dịch đại trà hay phân đoạn hoạt động. Thiết lập giao tiếp tự động để chào đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, đảm bảo khách hàng luôn được thông báo.
Tin nhắn tự động gửi đến khách hàng mới gồm lời chào, xác nhận tự động cho đơn hàng đã được duyệt và các cập nhật liên tục về vận chuyển và theo dõi sản phẩm.
01
giảm công việc thủ công
02
mantem clientes informados
03
tự động hóa xác nhận và cập nhật
04
chuẩn bị cơ sở cho các phân đoạn trong tương lai
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giao tiếp hiệu quả với khách hàng trên một trang web vẫn đang xây dựng, không thực hiện các chiến dịch hàng loạt hay phân đoạn, và đảm bảo quy trình đặt hàng và vận chuyển minh bạch. Triển khai các tự động hóa chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển của WPP Marketing tích hợp với nền tảng Nuvemshop để giao tiếp tự động và có tổ chức.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngCách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
gửi tự động tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
xác nhận tự động cho đơn hàng được phê duyệt
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
tầm quan trọng của giao tiếp tự động cho hiệu quả vận hành
cần phân đoạn để tránh các tin nhắn chung chung
lợi ích của tích hợp với nền tảng thương mại điện tử cho các quy trình tự động
Phát triển phân đoạn đối tượng và chiến dịch đại trà để tránh giao tiếp chung chung, đồng thời tận dụng tin nhắn giỏ hàng, nhắc mua lại và tính năng hỗ trợ để tăng cường mối quan hệ.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.