Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa tích hợp để cải thiện trải nghiệm mua sắm tại quầy lạnh và dịch vụ tổ chức tiệc
Cuatro Quesos sử dụng tự động hóa để chào mừng, phục hồi giỏ hàng và xác nhận đơn hàng, tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng tại Buenos Aires.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng hiệu quả hoạt động, duy trì khách hàng thông báo và tạo chuỗi tin nhắn thúc đẩy mua lại và giữ chân khách hàng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cuatro Quesos là công ty chuyên về các loại xúc xích và dịch vụ tổ chức tiệc, cung cấp quầy lạnh, phô mai, đồ nguội và combo giao hàng tại thành phố Buenos Aires. Khách hàng mục tiêu gồm người tiêu dùng cuối tại địa phương, khách hàng tìm dịch vụ tổ chức tiệc cho sự kiện và người quan tâm đến sản phẩm ngon. Công ty cung cấp giảm giá trực tuyến và yêu cầu đặt hàng trước 24 giờ. Cải thiện giao tiếp với khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng qua các tin nhắn tự động cá nhân hóa kịp thời.
Triển khai các tự động hóa gửi tin nhắn chào mừng khách hàng mới, phục hồi giỏ hàng bỏ quên và xác nhận tự động đơn hàng đã phê duyệt, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử Wix.
01
Tiếp đón khách hàng mới tự động
02
Phục hồi giỏ hàng bỏ quên
03
Confirmação automática de pedidos
04
Redução do trabalho manual
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho khách hàng trong phân khúc thực phẩm cao cấp, giảm bỏ giỏ hàng và xác nhận đơn hàng nhanh chóng, không gây spam hoặc tin nhắn chung. Cấu hình các tự động hóa cụ thể bởi WPP Marketing để tiếp đón khách hàng mới, phục hồi cơ hội bán hàng qua tin nhắn bỏ quên giỏ và xác nhận đơn hàng tự động, tất cả tích hợp vào hệ thống của công ty Wix.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtHệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tin nhắn tự động gửi đến khách hàng mới sau khi đăng ký
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Gửi nhắc nhở đến khách hàng chưa hoàn tất mua hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Xác nhận ngay lập tức các đơn hàng đã phê duyệt qua tin nhắn
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Tích hợp trực tiếp với nền tảng Wix để đồng bộ dữ liệu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Tự động hóa nâng cao hiệu quả vận hành mà vẫn giữ được sự cá nhân hóa
Thông điệp phù hợp tránh spam và tăng tương tác
Tích hợp với thương mại điện tử là điều quan trọng để nâng cao tốc độ và độ chính xác
Giao tiếp kịp thời góp phần giữ chân khách hàng
Đánh giá việc triển khai phân đoạn cho các chiến dịch đại trà, cho phép gửi các tin nhắn hướng mục tiêu đến các đối tượng đặc biệt như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ rời bỏ và khách mua gần đây, nâng cao khả năng tương tác.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.