tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Phục hồi hiệu quả giỏ hàng bỏ quên trong ngành thời trang nữ
Grecia Indumentaria sử dụng tự động hóa để lấy lại khách hàng chưa hoàn tất mua hàng quần áo.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công cho đội ngũ và giữ khách hàng gắn bó với truyền thông phù hợp và kịp thời.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Grecia Indumentaria là một cửa hàng trực tuyến chuyên về quần áo nữ, đặc biệt là váy body, với đối tượng chủ yếu là phụ nữ tìm kiếm thời trang và phụ kiện. Phục hồi khách hàng đã bắt đầu quy trình mua hàng nhưng chưa hoàn tất, giảm các cơ hội bị bỏ lỡ và tăng cường sự gắn bó.
Tự động gửi tin nhắn phân đoạn cho khách hàng đã bỏ quên giỏ hàng sau một thời gian đã cài đặt, khuyến khích hoàn tất mua hàng một cách cá nhân hóa.
01
phục hồi cơ hội bán hàng
02
giảm công việc thủ công
03
mantem clientes informados
04
tránh gửi thông điệp chung chung
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Phục hồi doanh số bị mất do bỏ quên giỏ hàng mà không gây quá tải khách hàng với các tin nhắn chung chung hoặc quá nhiều. Triển khai tự động phục hồi giỏ hàng bỏ quên qua WPP Marketing, được cài đặt gửi tin nhắn vào thời điểm thích hợp, phù hợp với phân đoạn khách hàng nữ của cửa hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Phục hồi giỏ hàng: sử dụng mạnh mẽ
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
nhận diện giỏ hàng bị bỏ quên
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Gửi tin nhắn tự động sau thời gian đã cài đặt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Sử dụng phân đoạn để tùy chỉnh truyền thông
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để cập nhật dữ liệu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Tự động hóa tập trung nâng cao hiệu quả phục hồi doanh số
Phân đoạn giúp tránh spam và tăng cường sự tham gia
tích hợp với thương mại điện tử là yếu tố then chốt để dữ liệu chính xác
Khám phá các tự động hóa bổ sung như chào mừng khách hàng mới và cập nhật gửi hàng để mở rộng mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.