Phân đoạn và chiến dịch đại trà cho tương tác có chất lượng

Bia Souza sử dụng phân đoạn và chiến dịch đại trà để truyền tải thời trang nữ độc quyền, độc đáo và tránh spam.

Thời trang & phụ kiện Chiến dịch hàng loạt Phân khúc Giao tiếp được cá nhân hóa Tiếp thị kỹ thuật số WPP Marketing

Tóm tắt: Giúp tổ chức chiến dịch theo phân khúc, giữ khách hàng được thông báo về tin tức và khuyến mãi, tạo nhịp độ mua lại và giảm nguy cơ giao tiếp xâm phạm hoặc không phù hợp.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Thương hiệu thời trang nữ độc bản cung cấp các sản phẩm độc quyền với tính bất đối xứng, mềm mại và may đo hiện đại cho phụ nữ có cá tính, nhấn mạnh tiện ích như giao hàng miễn phí và trả góp. Tránh thông điệp chung chung và spam, gửi nội dung phù hợp tới các phân khúc như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ rời đi, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Sử dụng thẻ để phân đoạn khách hàng và tổ chức các chiến dịch nhắm mục tiêu, gửi hàng loạt đến các nhóm xác định, đảm bảo thông điệp cá nhân hóa và nhịp độ liên lạc phù hợp.

01 Tránh giao tiếp chung chung và thư rác

02 Tin nhắn tùy chỉnh theo phân khúc

03 Fortalece o relacionamento com clientes

04 Tổ chức chiến dịch theo đối tượng

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Duy trì giao tiếp có liên quan và cá nhân hóa cho các hồ sơ khách hàng khác nhau trong một thị trường thời trang độc lập, tránh các tin nhắn chung có thể bị coi là spam. Triển khai chiến dịch hàng loạt với phân khúc dựa trên thẻ xác định các đối tượng khác nhau, cho phép gửi tin nhắn phù hợp với giai đoạn của khách hàng trong chu kỳ mua hàng.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Phân đoạn theo thẻ để xác định hồ sơ khách hàng Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Gửi chiến dịch hàng loạt tới các đối tượng được phân đoạn Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Tin nhắn được điều chỉnh theo giai đoạn của khách hàng trong chu kỳ mua hàng Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Sử dụng các kênh kỹ thuật số tích hợp để giao tiếp Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Giúp đơn giản hóa quản lý và lập kế hoạch chiến dịch Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

Segmentação é essencial para evitar spam e aumentar relevância

Chiến dịch hàng loạt có thể hiệu quả khi được phân đoạn tốt

Hiểu rõ khán giả giúp giao tiếp chính xác hơn

Tự động hóa trong tương lai có thể tối ưu hóa mối quan hệ hơn nữa

Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi và mua lại, đồng thời tích hợp đánh giá và hỗ trợ để tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora