giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp phân đoạn giữ khách hàng thông báo và tổ chức bán buôn
Atacado Dream Perfumaria sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thông báo cho khách hàng và tối ưu hóa doanh số bán buôn nước hoa.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng tính minh bạch trong quy trình mua hàng cho khách hàng và tổ chức chiến dịch hiệu quả theo phân đoạn, củng cố mối quan hệ thương mại và sự trung thành trong bán buôn.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Atacado Dream Perfumaria là nhà phân phối chính thức các loại nước hoa của Brand Collection bán buôn tại Goiânia, Goiás, phục vụ các nhà bán lẻ, đại lý và nhà phân phối với các loại nước hoa, mini, kem dưỡng, body splash và nước hoa nhập khẩu và nội địa. Giữ cho khách hàng thông báo về trạng thái đơn hàng và vận chuyển, cũng như tổ chức các chiến dịch phân đoạn cho các đối tượng cụ thể, tránh giao tiếp chung chung và củng cố mối quan hệ thương mại.
Tự động hóa hoạt động để xác nhận tự động các đơn hàng đã được phê duyệt và cập nhật vận chuyển với thông tin theo dõi. Phân đoạn khách hàng theo nhãn để hướng các chiến dịch cụ thể đến các nhà bán lẻ, đại lý và nhà phân phối, tôn trọng hồ sơ và giai đoạn của khách hàng.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Tránh giao tiếp chung chung và spam
04
Organiza campanhas segmentadas
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho một đối tượng đa dạng trong bán buôn, giữ cho khách hàng thông báo và gắn kết mà không bị quá tải với các tin nhắn chung chung hoặc không phù hợp. Triển khai tự động xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển để tự động thông báo cho khách hàng. Sử dụng phân đoạn theo nhãn cho các chiến dịch hướng mục tiêu, đảm bảo các thông điệp phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Automação confirma pedidos aprovados automaticamente
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Cập nhật vận chuyển thông báo theo dõi cho khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân đoạn theo thẻ giúp tách biệt các đối tượng cho các chiến dịch cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Chiến dịch hướng mục tiêu tránh các tin nhắn không phù hợp
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
05
Giao tiếp cá nhân hóa cho các hồ sơ bán buôn khác nhau
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Phân đoạn là nền tảng để tránh spam và tăng cường sự tương tác
Giao tiếp minh bạch củng cố niềm tin của khách hàng
Chiến dịch phân đoạn tạo ra chu kỳ liên lạc phù hợp
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn để bao gồm các chiến dịch mua lại và đánh giá, cũng như tích hợp các tính năng mới để hỗ trợ khách hàng, mở rộng chu kỳ quan hệ và thúc đẩy doanh số bán hàng trong tương lai.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.