giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngGiao tiếp phân khúc giúp khách hàng được thông báo và tổ chức bán hàng số lượng lớn
Atacado Dream Perfumaria sử dụng tự động hóa và phân khúc để thông báo cho khách hàng và tối ưu hóa việc bán nước hoa bán buôn.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng tính minh bạch trong quy trình mua hàng cho khách hàng và tổ chức chiến dịch hiệu quả theo phân khúc, củng cố mối quan hệ thương mại và sự trung thành trong bán buôn.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Atacado Dream Perfumaria là nhà phân phối bán buôn chính thức các sản phẩm nước hoa Brand Collection tại Goiânia, Goiás, phục vụ các nhà bán lẻ, đại lý và nhà bán buôn với nước hoa, mẫu mini, kem dưỡng, body splash và nước hoa nhập khẩu lẫn trong nước. Giữ khách hàng được cập nhật về trạng thái đơn hàng và vận chuyển, đồng thời tổ chức các chiến dịch nhắm mục tiêu cho các đối tượng cụ thể để tránh giao tiếp chung chung và củng cố mối quan hệ kinh doanh.
Tự động hóa chủ động để xác nhận tự động các đơn hàng đã được phê duyệt và cập nhật vận chuyển với thông tin theo dõi. Phân khán giả theo thẻ để nhắm mục tiêu các chiến dịch cụ thể tới chủ cửa hàng, đại lý bán lại và bán sỉ, tôn trọng hồ sơ và giai đoạn của khách hàng.
01
Giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng và vận chuyển
02
Giảm công việc thủ công nhờ tự động hóa
03
Tránh giao tiếp chung chung và thư rác
04
Tổ chức chiến dịch nhắm mục tiêu
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả, cá nhân hóa cho đối tượng bán buôn đa dạng, giữ khách hàng được thông báo và tương tác mà không làm họ quá tải với các tin nhắn chung hoặc không liên quan. Triển khai tự động hóa xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển để thông báo cho khách hàng tự động. Sử dụng phân đoạn theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, đảm bảo thông điệp phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động xác nhận các đơn hàng được phê duyệt tự động
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Cập nhật vận chuyển thông báo cho khách về theo dõi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Phân đoạn theo thẻ tách các đối tượng cho các chiến dịch cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Các chiến dịch nhắm mục tiêu tránh các tin nhắn không liên quan
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
Giao tiếp cá nhân hóa cho các hồ sơ bán buôn khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
Phân đoạn là điều cần thiết để tránh spam và cải thiện tương tác
Giao tiếp minh bạch củng cố lòng tin của khách hàng
Các chiến dịch phân đoạn tạo nên nhịp độ liên hệ phù hợp
Mở rộng sử dụng phân khúc để bao gồm các chiến dịch mua lại và đánh giá, đồng thời tích hợp các tính năng mới cho hỗ trợ khách hàng, kéo dài chu kỳ quan hệ và thúc đẩy doanh số trong tương lai.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.