chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Thời gian được cấu hình: 0Giao tiếp phân đoạn và tự động hóa cho thời trang streetwear
Kapdaay sử dụng tự động hóa và phân đoạn của WPP Marketing để tương tác với khách hàng thời trang đường phố bằng các tin nhắn cá nhân hóa.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng sự hài lòng của khách hàng thông qua các tin nhắn mang tính thông tin và cá nhân hóa, và tổ chức chiến dịch theo phân khúc một cách hiệu quả, góp phần tăng tương tác và giữ chân khách hàng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Kapdaay là một thương hiệu thời trang cung cấp hoodies in độc đáo, áo thun graphic oversized, áo khoác nổi bật và streetwear đương đại với thiết kế táo bạo cùng vận chuyển toàn cầu. Đối tượng mục tiêu là người trưởng thành trẻ quan tâm đến thời trang đô thị và streetwear, với tầm ảnh hưởng toàn cầu. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng bằng cách giao tiếp cá nhân hóa, giữ họ được cập nhật và khuyến khích mua lại mà không gửi tin nhắn chung chung hoặc spam.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng đến khách hàng mới và cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi đơn hàng. Phân khúc đối tượng theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, chẳng hạn khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ và người mua gần đây, đảm bảo tính liên quan của tin nhắn.
01
tự động hóa và gửi tin nhắn chào mừng
02
phân đoạn để tránh thư rác
03
comunicação personalizada
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Thu hút khán giả toàn cầu quan tâm đến thời trang streetwear mà không làm khách hàng ngợp bởi các tin nhắn chung chung hoặc spam, đồng thời giữ cho giao tiếp hiệu quả và tự động để giảm công việc thủ công. Triển khai tự động hóa tin nhắn chào mừng và cập nhật vận chuyển qua WPP Marketing, kết hợp với phân đoạn theo thẻ cho các chiến dịch cá nhân hóa, đảm bảo giao tiếp phù hợp và kịp thời cho các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Thời gian được cấu hình: 0Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn cho khách hàng mới ngay sau khi đăng ký
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
cập nhật tự động giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
các chiến dịch tránh tin nhắn chung chung bằng cách gửi nội dung phù hợp cho từng phân khúc
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e spam
tự động hóa giảm công việc thủ công và cải thiện trải nghiệm khách hàng
manter clientes informados aumenta confiança e engajamento
integração com plataforma de e-commerce é fundamental para eficiência
Mở rộng việc sử dụng phân khúc để bao gồm các chiến dịch mua lại và đánh giá, đồng thời tích hợp các tính năng hỗ trợ mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.