Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtHệ thống tự động hoá tiếp đón nhằm củng cố mối quan hệ ban đầu với khách hàng
Cismopro Multiservicios sử dụng tự động hóa chào mừng để nâng cao dịch vụ khách hàng mới trong bảo trì và sửa chữa.
Tóm tắt: Cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách tiếp đón nhanh chóng, giảm công việc thủ công cho đội ngũ và tăng cường mối quan hệ ban đầu.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Công ty bảo trì và sửa chữa tổng quát, chuyên về dịch vụ ống nước, phục vụ nhà ở và thương mại tại Santiago, Chile, cung cấp dịch vụ 24/7 và bảo hành các dịch vụ đã thực hiện. Tiếp đón khách hàng mới một cách tự động nhằm tăng cường mối quan hệ từ lần liên hệ đầu tiên và thúc đẩy giao tiếp ban đầu.
Gửi tự động tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới đăng ký, đảm bảo giao tiếp nhanh chóng và cá nhân mà không cần can thiệp thủ công.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Redução do trabalho manual
03
Giao tiếp linh hoạt và cá nhân hóa
04
Tăng cường mối quan hệ ban đầu
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo khách hàng mới được tiếp đón nhanh chóng và thông báo kịp thời, tránh chậm trễ và giảm thiểu công việc thủ công trong giao tiếp ban đầu. Triển khai tự động gửi tin nhắn chào mừng qua WPP Marketing tích hợp với website Wix, cho phép gửi tự động và cá nhân hóa cho khách hàng mới.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Khách hàng liên hệ hoặc đăng ký trên website
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Hệ thống gửi tin nhắn chào mừng tự động
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Khách hàng nhận được thông báo nhanh chóng và cá nhân
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Đội ngũ giảm bớt công sức thủ công trong tiếp đón khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Tự động hoá đơn giản hoá quy trình tiếp đón ban đầu
Giao tiếp nhanh chóng tăng sự hài lòng của khách hàng
Tích hợp với Wix giúp dễ dàng triển khai
Tự động hoá có thể là nền tảng cho các phân đoạn sau này
Đánh giá mở rộng việc sử dụng tự động hoá cho phân đoạn khách hàng, chiến dịch mua lại và hỗ trợ, nâng cao hiệu quả và cá nhân hóa giao tiếp.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.