chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả trong vật liệu xây dựng
La Noria Revestimientos sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giữ khách hàng được thông báo và tổ chức các chiến dịch hiệu quả.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, cải thiện mối quan hệ với khách hàng bằng cách giữ họ được thông báo và tương tác, tổ chức chiến dịch theo các phân khúc cụ thể và nâng cao hiệu quả giao tiếp mà không làm phiền khách hàng bằng các tin nhắn không phù hợp.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
La Noria Revestimientos cung cấp đa dạng sản phẩm cho ốp lát, sàn, phòng tắm, bồn cầu, vòi nước, nhà bếp và phụ kiện cho xây dựng và cải tạo, phục vụ nhà thầu, người sửa chữa và khách hàng cuối quan tâm đến các dự án dân cư và thương mại tại Argentina. Cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua các tin nhắn tự động và phân khúc, đảm bảo mỗi nhóm nhận được thông tin phù hợp và kịp thời về đơn hàng và tin tức.
Sử dụng tự động hóa để chào đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và cập nhật về vận chuyển và theo dõi, kết hợp với phân đoạn đối tượng bằng thẻ để tránh tin nhắn chung và spam, hướng các chiến dịch nhắm mục tiêu tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, người không hoạt động và người mua gần đây.
01
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
02
Cập nhật tự động về đơn hàng và vận chuyển
03
Giảm công việc thủ công trong giao tiếp
04
Evita mensagens genéricas e spam
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, giữ họ được cập nhật về đơn hàng và tránh gửi tin nhắn chung có thể bị xem là spam. Triển khai các tự động hóa được cấu hình cho lời chào, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, kết hợp với phân đoạn chi tiết theo thẻ cho phép các chiến dịch nhắm mục tiêu theo hồ sơ và hành vi khách hàng.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động gửi tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Phân đoạn theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
Chiến dịch nhắm mục tiêu cho các hồ sơ khách hàng khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc ngăn thông tin giao tiếp chung và cải thiện mức độ liên quan
Tự động hóa giảm công sức thủ công và giúp khách hàng luôn được thông báo
Integração com ecommerce é fundamental para atualizações em tempo real
Tin nhắn được cá nhân hóa tăng tương tác và sự hài lòng
Khám phá các tự động hóa mới và chiến dịch nhắm mục tiêu để khuyến khích mua lại và đánh giá sản phẩm, đồng thời mở rộng tích hợp với các nền tảng khác để cải thiện trải nghiệm khách hàng hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.