giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtCập nhật tự động thông tin vận chuyển giữ cho khách hàng luôn được thông báo và gắn bó
Gourami sử dụng tự động hóa để thông báo cho khách hàng về việc gửi hàng, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và tương tác sau mua.
Tóm tắt: Cải thiện liên lạc với khách hàng, giảm công việc thủ công của nhóm, tăng tính minh bạch trong quá trình mua hàng và nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Gourami là một thương hiệu quần áo bơi và thời trang thể thao nữ, tập trung vào phong cách, hiệu suất và sự thoải mái, đặc biệt dành cho các tỷ lệ châu Á. Hoạt động trên nền tảng thương mại điện tử Wix tại Mỹ. Giữ khách hàng thông báo về trạng thái vận chuyển và theo dõi đơn hàng, mang lại sự minh bạch và an toàn trong quá trình mua hàng.
Gửi tự động các tin nhắn cập nhật về vận đơn, kích hoạt khi đơn hàng được gửi, với thông tin rõ ràng để khách hàng theo dõi.
01
Thông báo về quá trình gửi hàng cho khách hàng
02
Giảm công việc thủ công của đội ngũ
03
Cung cấp tính minh bạch trong quá trình mua hàng
04
Cải thiện trải nghiệm sau mua hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo khách hàng nhận được thông tin chính xác và nhanh chóng về đơn hàng của họ mà không tăng thêm khối lượng công việc cho nhóm, duy trì trải nghiệm mua sắm suôn sẻ và đáng tin cậy. Áp dụng tự động hóa cập nhật vận chuyển qua WPP Marketing, gửi các tin nhắn tự động tới khách hàng ngay sau khi đơn hàng được gửi đi, giữ cho họ luôn thông báo và giảm bớt liên hệ trực tiếp.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Thông điệp tự động gửi sau khi đơn hàng được gửi đi
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Thông tin theo dõi cập nhật theo thời gian thực
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Giao tiếp rõ ràng và trực tiếp với khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Tự động hóa tập trung vào giao tiếp giao dịch, mang lại giá trị mà không gây spam
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử là vô cùng cần thiết để nâng cao hiệu quả
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Đánh giá kích hoạt các tự động hóa khác như phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên và xác nhận đơn hàng để mở rộng tương tác và hiệu quả vận hành.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.