Nhắm mục tiêu hiệu quả cho tương tác đủ điều kiện

Cửa hàng đa thương hiệu chuyên điện thoại di động và phụ kiện sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch hàng loạt, tránh spam và cải thiện giao tiếp.

Điện thoại di động & phụ kiện Chiến dịch hàng loạt Phân khúc Comunicação segmentada WPP Marketing Nuvemshop

Tóm tắt: Giúp giữ khách hàng được thông báo, tạo nhịp giao tiếp phù hợp và chất lượng, giảm công việc thủ công trong phân đoạn và tổ chức chiến dịch, đồng thời góp phần khôi phục cơ hội.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng đa thương hiệu chuyên về công nghệ, tập trung vào điện thoại di động của các thương hiệu hàng đầu và nhiều phụ kiện, hoạt động hơn 14 năm và cung cấp các tiện ích như giảm giá khi chuyển khoản và trả góp không lãi suất. Giữ khách hàng được thông báo và tương tác thông qua các chiến dịch phân đoạn, tránh tin nhắn chung chung và tăng tính phù hợp của giao tiếp.

Sử dụng thẻ để phân khúc đối tượng thành các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu, gửi tin nhắn hàng loạt nhắm mục tiêu đến từng phân khúc.

01 Tránh giao tiếp chung chung và thư rác

02 Phân khúc chính xác theo thẻ

03 Thông điệp phù hợp cho từng đối tượng

04 Redução de trabalho manual

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Giao tiếp hiệu quả với các hồ sơ khách hàng khác nhau trong một thị trường cạnh tranh, tránh gửi các tin nhắn chung chung có thể bị coi là thư rác. Triển khai các chiến dịch hàng loạt với phân đoạn qua WPP Marketing, sử dụng thẻ để tổ chức đối tượng và nhắm mục tiêu các tin nhắn cụ thể theo hồ sơ và hành vi của khách hàng.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Sử dụng gần đây: Tin nhắn hàng loạt: sử dụng một lần

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Phân khúc khách hàng theo thẻ (tags) Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Gửi chiến dịch hàng loạt có mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Giao tiếp cá nhân hóa theo hồ sơ Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Sử dụng nền tảng tích hợp với thương mại điện tử Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

Phân khúc ngăn ngừa hao mòn thương hiệu

Tin nhắn cụ thể tạo sự tương tác cao hơn

Tổ chức theo thẻ giúp quản lý dễ dàng hơn

Các chiến dịch một lần hiệu quả đối với khán giả

Khám phá tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ quên và mua lại, tích hợp thêm các tính năng của WPP Marketing để mở rộng mối quan hệ với khách hàng.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora