Phân đoạn hiệu quả ngăn chặn thư rác và củng cố mối quan hệ với khách hàng Kotranic

Kotranic sử dụng các chiến dịch nhắm mục tiêu để thu hút khách hàng thời trang patchwork unisex bằng các thông điệp phù hợp.

Thời trang & phụ kiện Chiến dịch hàng loạt Phân khúc Wix Comunicação segmentada Engajamento

Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong quản lý chiến dịch, giao tiếp gửi đi phù hợp hơn, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp tái mua có cấu trúc.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Kotranic là một thương hiệu Ấn Độ chuyên về trang phục patchwork unisex, cung cấp áo sơ mi, quần, kimono và các set phối hợp với thiết kế thủ công. Thương hiệu bán hàng trực tuyến và phục vụ nam nữ quan tâm đến thời trang thủ công, độc quyền. Giữ thông tin liên lạc phù hợp và cá nhân hóa cho các nhóm khách hàng khác nhau, tránh spam và tăng mức độ tương tác cùng tần suất mua hàng.

Sử dụng chiến dịch hàng loạt có mục tiêu được phân đoạn bằng thẻ, phân loại đối tượng là khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu. Tin nhắn được gửi riêng cho từng phân đoạn, đảm bảo tính liên quan và hiệu quả.

01 Tránh giao tiếp chung chung và thư rác

02 Phân khúc chính xác theo thẻ

03 Bảo trì do khách hàng báo cáo

04 Criação de cadência de recompra

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Tránh gửi tin nhắn chung chung và spam trong các chiến dịch hàng loạt, đồng thời duy trì tương tác với đối tượng đa dạng và khó tính của thời trang thủ công unisex. Triển khai các chiến dịch hàng loạt có phân đoạn qua WPP Marketing, dùng thẻ để tách các đối tượng và gửi tin nhắn cá nhân hóa theo hồ sơ và hành vi mua hàng.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Sử dụng gần đây: Tin nhắn hàng loạt: sử dụng một lần

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Phân khúc đối tượng bằng thẻ cụ thể Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Gửi chiến dịch đại trà nhắm vào từng phân đoạn Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Sử dụng tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để có dữ liệu cập nhật Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Monitoramento e ajuste das campanhas conforme resposta dos clientes Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

Phân đoạn là cần thiết để tránh hao mòn thương hiệu do spam

Chiến dịch nhắm mục tiêu tăng tương tác của khách hàng

Tích hợp thương mại điện tử đơn giản hóa dữ liệu và phân đoạn

Tự động hóa trong tương lai có thể mở rộng kết quả và hiệu quả

Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi, mua lại và hỗ trợ, đồng thời khám phá các tích hợp bổ sung để làm giàu phân đoạn và cá nhân hóa.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora