thông báo khách hàng về việc hủy bỏ và mở đường cho hỗ trợ
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn cho trải nghiệm cá nhân trong thời trang plus size
Wonder Size sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thông báo cho khách hàng và cá nhân hóa giao tiếp trong thời trang size lớn công nghệ cao.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong truyền thông, tăng sự hài lòng của khách hàng qua việc cung cấp thông tin rõ ràng và cá nhân hóa, cùng tổ chức các chiến dịch theo các phân khúc cụ thể.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Wonder Size là một cửa hàng trực tuyến chuyên về thời trang cộng size công nghệ cao, sản xuất các sản phẩm theo yêu cầu, tập trung vào sự thoải mái và cá nhân hóa cho phụ nữ plus size tìm kiếm trang phục công nghệ và làm vừa vặn. Giữ khách hàng được cập nhật về trạng thái đơn hàng và thanh toán, đồng thời tránh các truyền thông chung bằng cách gửi các tin nhắn phân đoạn đến các đối tượng cụ thể.
Tự động hóa tin nhắn để xác nhận đơn hàng, thanh toán chưa hoàn tất, cập nhật vận chuyển và hủy đơn, kết hợp với phân đoạn theo nhãn khách hàng cho các chiến dịch hướng đích.
01
Giữ khách hàng được cập nhật về đơn hàng và thanh toán
02
Tránh giao tiếp chung chung và spam
03
Tổ chức các chiến dịch theo phân khúc cụ thể
04
Giảm công việc thủ công trong giao tiếp
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo truyền thông hiệu quả và cá nhân hóa cho đối tượng đặc thù trong thời trang plus size công nghệ, tránh các tin nhắn chung và giữ cho khách hàng được thông báo trong quá trình mua hàng và sản xuất theo yêu cầu. Thực hiện tự động hóa bao gồm toàn bộ chu trình đặt hàng và phân đoạn khách hàng cho các chiến dịch, đảm bảo các tin nhắn phù hợp và kịp thời, tích hợp với hệ thống Wix của cửa hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạt · với trung bìnhnhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạt · với trung bìnhPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động hóa tin nhắn xác nhận, thanh toán, vận chuyển và hủy đơn hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Phân khúc khách hàng theo nhãn dán cho các chiến dịch mục tiêu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Truyền thông cá nhân hóa phù hợp với sản xuất theo yêu cầu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Tự động hóa giúp khách hàng theo dõi quá trình tại tất cả các giai đoạn
Giao tiếp rõ ràng nâng cao sự hài lòng và tin cậy của khách hàng
Sản xuất theo yêu cầu đòi hỏi sự cẩn thận đặc biệt trong việc cung cấp thông tin cho khách hàng
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mua lại và đánh giá, cũng như khám phá các tự động hóa mới để hỗ trợ và giữ chân khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.