chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Thời gian được cấu hình: 0Tự động hóa và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả với khách hàng bộ sạc xe điện
Evitra sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giữ khách hàng được thông báo và tổ chức các chiến dịch hiệu quả.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tổ chức chiến dịch theo phân khúc tốt hơn, giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng và hỗ trợ của họ, và giao tiếp phù hợp, cá nhân hóa hơn.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Evitra Ev Technologies cung cấp một loạt bộ sạc cho phương tiện điện, bao gồm các giải pháp cho gia đình và di động, phục vụ chủ sở hữu phương tiện điện và thợ lắp đặt tại Ấn Độ. Trang web được xây dựng trên Wix và sản phẩm có bảo hành 2 năm. Giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng và vận chuyển, chào đón khách hàng mới, thông báo hủy đơn và tránh các tin nhắn chung bằng cách thúc đẩy giao tiếp phân đoạn và hiệu quả.
Tự động hóa tin nhắn cho lời chào, cập nhật vận chuyển và hủy đơn hàng, kết hợp phân đoạn đối tượng theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, tránh spam và giao tiếp chung.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Thông tin cập nhật về giao hàng và theo dõi
03
Thông báo nhanh về hủy đơn hàng
04
Evita mensagens genéricas e spam
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho các phân khúc khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung chung và giảm công việc thủ công trong quản lý liên hệ và chiến dịch. Triển khai tự động hóa chào mừng, cập nhật vận đơn và hủy đơn, cùng với phân đoạn đối tượng bằng thẻ để tổ chức các chiến dịch cụ thể, giữ khách hàng được thông báo và tương tác.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
thông báo cho khách hàng về các hủy đặt và mở đường cho bộ phận hỗ trợ
Thời gian được cấu hình: 0giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Thời gian được cấu hình: 0Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas específicas
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Envio de mensagens personalizadas para públicos segmentados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Integração com plataforma Wix para gestão de e-commerce
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Tự động hóa giảm công việc thủ công và tăng hiệu quả
Phân đoạn giúp tăng tính liên quan của chiến dịch và ngăn chặn spam
Giao tiếp cá nhân hóa giữ khách hàng tương tác hơn
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử giúp đơn giản hóa quản lý
Mở rộng việc sử dụng chiến dịch phân đoạn để bao gồm tin nhắn mua lại và đánh giá, cũng như tích hợp các tính năng mới cho hỗ trợ tự động và tin nhắn giỏ hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.