Khuyến khích khách hàng khi họ thể hiện sự quan tâm
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa giữ khách hàng được thông báo và thúc đẩy mua hàng lần đầu
Santa Casinhola sử dụng tự động hóa để thúc đẩy mua hàng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, tăng cường minh bạch cho khách hàng trong toàn bộ quá trình mua hàng và giao hàng, và thúc đẩy hiệu quả chuyển đổi từ khách quan thành khách hàng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên về tranh trang trí và câu nói trên tường với chủ đề phúc âm và cảm hứng, phục vụ khách hàng quan tâm đến trang trí nội thất và cộng đồng phúc âm, giao hàng toàn quốc và tùy chọn trả góp. Khuyến khích mua hàng lần đầu, tự động xác nhận đơn hàng đã duyệt và giữ khách hàng cập nhật về trạng thái gửi hàng và theo dõi.
Tự động hóa cấu hình gửi tin nhắn khích lệ khi khách thể hiện sự quan tâm, tự động xác nhận đơn hàng đã duyệt và cập nhật liên tục về vận chuyển, tích hợp vào nền tảng thương mại điện tử.
01
incentivo à primeira compra
02
xác nhận tự động đơn hàng
03
cập nhật liên tục về vận chuyển và theo dõi
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Cải thiện sự gắn kết của khách hàng và tính minh bạch trong quá trình mua hàng và giao hàng, giảm công việc thủ công và nâng cao niềm tin của người tiêu dùng. Triển khai các tự động hóa đặc thù để thúc đẩy mua hàng lần đầu, xác nhận tự động đơn hàng và cập nhật vận chuyển, tích hợp vào hệ thống thương mại điện tử cho giao tiếp hiệu quả.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtHệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Gửi tin nhắn tự động khi khách thể hiện sự quan tâm
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
cập nhật tự động trạng thái vận chuyển và theo dõi
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
tự động hóa tích hợp nâng cao trải nghiệm khách hàng
giữ khách hàng thông báo tăng sự tin tưởng trong mua sắm
giảm công việc thủ công tối ưu hóa nguồn lực nhóm
Đánh giá việc triển khai phân đoạn cho các chiến dịch trong tương lai và sử dụng tin nhắn hàng loạt cho các chương trình khuyến mãi đặc biệt, mở rộng phạm vi và cá nhân hóa thông điệp.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.