Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp cá nhân giữ khách hàng thông báo và tổ chức các chiến dịch phân đoạn
Electrolucena sử dụng tự động hóa và phân khúc để cải thiện giao tiếp, thông báo về đơn hàng và xây dựng chu kỳ mua lại.
Tóm tắt: Giúp khôi phục các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong giao tiếp, giữ khách hàng thông báo về các đơn hàng của họ và tạo ra một chuỗi mua lại có tổ chức theo phân khúc, đảm bảo sự phù hợp cao hơn trong các tin nhắn gửi đi.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Electrolucena cung cấp đa dạng các sản phẩm gia dụng, bao gồm điều hòa, tivi, thiết bị gia dụng lớn, công nghệ thông tin và công nghệ, với các tiện ích như trả góp không lãi suất và vận chuyển toàn quốc, phục vụ cả gia đình. Cải thiện giao tiếp với khách hàng, giữ họ thông báo về đơn hàng và giao hàng, đồng thời xây dựng chuỗi mua lại thông qua các chiến dịch phân đoạn.
Sử dụng tự động để gửi lời chào mừng đến khách hàng mới, xác nhận đơn hàng tự động và cập nhật về vận chuyển và theo dõi. Các chiến dịch phân đoạn theo thẻ tách biệt các đối tượng như khách hàng mới, khách có nguy cơ, không hoạt động và khách mua hàng gần đây, tránh thông điệp chung chung và spam.
01
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
02
Tự động gửi tin nhắn chào mừng, xác nhận và cập nhật về vận chuyển
03
Redução do trabalho manual
04
Duy trì thông báo cho khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ khách hàng được cập nhật trong danh mục đa dạng và rộng rãi, tránh các tin nhắn chung chung có thể bị coi là spam và tổ chức các chiến dịch phù hợp với nhu cầu đặc thù của từng phân khúc đối tượng. Thực hiện tự động gửi tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển kết hợp phân đoạn theo thẻ để gửi chiến dịch phù hợp đến các đối tượng khác nhau.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động gửi tin nhắn tự động cho khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và cập nhật về vận chuyển
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Phân đoạn theo thẻ giúp tách biệt các đối tượng cho các chiến dịch cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Các chiến dịch được gửi đến nhóm đối tượng đã phân đoạn, như khách hàng mới, khách có nguy cơ và không hoạt động
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa tránh spam và tăng cường sự gắn kết
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân đoạn là yếu tố then chốt để tránh các thông điệp chung chung
Tự động giảm công sức thủ công và giữ khách hàng được thông báo
Thông điệp cá nhân hóa tăng tính phù hợp và gắn kết
Tích hợp tự động với nền tảng thương mại điện tử giúp đơn giản hoá quy trình
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa để thúc đẩy mua hàng lần đầu và khám phá các phân đoạn mới cho các chiến dịch trong tương lai, tăng cường cá nhân hóa và tương tác của khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.