tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60 · với trung bìnhPhục hồi giỏ hàng bị bỏ quên với phân đoạn để truyền thông cá nhân hóa
Ma Chérie sử dụng tự động hóa để lấy lại khách hàng có giỏ hàng bị bỏ quên, tránh spam bằng cách phân khúc chính xác.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công của đội ngũ, giữ khách hàng được thông báo và gắn kết, tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn khách hàng.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Ma Chérie Thời Trang Thể Dục là một thương hiệu thời trang thể thao cung cấp quần áo thể thao nữ và nam với công nghệ và phong cách, phục vụ người tập luyện thể dục và người quan tâm đến thời trang thể thao. Công ty có các sản phẩm ra mắt hàng tuần và có mặt mạnh trên thị trường. Hồi phục khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất, tránh mất cơ hội và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Tự động hóa gửi tin nhắn tự động cho khách hàng bỏ giỏ hàng sau một thời gian thiết lập, khuyến khích hoàn tất mua hàng theo cách cá nhân hóa.
01
Khôi phục các cơ hội bán hàng bị mất
02
Giao tiếp cá nhân hóa
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Phục hồi các cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ quên mà không làm phiền khách hàng bằng tin nhắn chung chung hoặc quá nhiều. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên tích hợp trong nền tảng thương mại điện tử, với phân đoạn cho phép truyền thông hướng đến và phù hợp.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Nhận diện giỏ hàng bị bỏ quên trên nền tảng thương mại điện tử
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Gửi tự động tin nhắn qua WhatsApp sau thời gian cài đặt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân đoạn khách hàng cho các tin nhắn hướng mục tiêu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Giám sát và điều chỉnh các chiến dịch theo phản hồi
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Tin nhắn cá nhân hóa cải thiện sự tương tác
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Đánh giá việc kích hoạt các tự động hóa khác như chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật gửi hàng để mở rộng mối quan hệ khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.