Giao tiếp phân khúc cho đồ bơi với các chiến dịch thông minh

Beachwear Brazil sử dụng WPP Marketing cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, tránh spam và tăng tương tác.

Thời trang & phụ kiện Chiến dịch hàng loạt Phân khúc WPP Marketing Comunicação segmentada Nuvemshop

Tóm tắt: Giải pháp giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giữ khách hàng được thông báo, giảm công việc thủ công trong tổ chức chiến dịch và tạo nhịp độ giao tiếp phù hợp với hồ sơ từng đối tượng.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Beachwear Brazil là một thương hiệu tập trung vào thời trang đi biển, cung cấp quần áo và phụ kiện cho nam và nữ muốn tìm sản phẩm beachwear. Trang web đơn giản và công ty sử dụng nền tảng Nuvemshop cho thương mại điện tử. Cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua các chiến dịch phân đoạn, tránh tin nhắn chung và spam, và tăng tương tác với các đối tượng cụ thể.

Công ty sử dụng tính năng chiến dịch hàng loạt với phân đoạn theo nhãn trong WPP Marketing để tách các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ rời đi, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây trong các khoảng thời gian khác nhau và khách hàng hàng đầu, gửi tin nhắn cá nhân hóa đến từng nhóm.

01 Tránh giao tiếp chung chung và thư rác

02 Phân đoạn đối tượng để chiến dịch hiệu quả hơn

03 Sắp xếp chiến dịch theo thẻ

04 Mantém clientes informados e engajados

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Beachwear Brazil cần cải thiện hiệu quả các chiến dịch marketing, tránh gửi các tin nhắn chung có thể bị coi là spam, và tăng tương tác với các hồ sơ khách hàng khác nhau. Triển khai các chiến dịch đại trà với phân đoạn qua thẻ trong WPP Marketing, cho phép gửi các tin nhắn cụ thể tới các đối tượng khác nhau, chẳng hạn như khách hàng mới và không hoạt động, với nội dung được cá nhân hóa.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.

Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Uso de etiquetas para segmentar públicos Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Envio de campanhas em massa personalizadas para cada segmento Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.

Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để có dữ liệu cập nhật Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Giao tiếp phù hợp với hồ sơ và hành vi của khách hàng Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento

Chiến dịch được tổ chức theo đối tượng giúp quản lý và kết quả dễ dàng hơn

Tích hợp thương mại điện tử tăng cường cá nhân hóa

Giao tiếp phù hợp giúp khách hàng hoạt động tích cực và quan tâm

Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ, mua lại và hỗ trợ, đồng thời khám phá các tích hợp bổ sung để làm phong phú phân đoạn và cá nhân hóa chiến dịch.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora