kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa và phân đoạn để thúc đẩy lần mua đầu tiên và củng cố mối quan hệ với khách hàng
Lingerie Vittorino Intima sử dụng tự động hóa và phân đoạn để khuyến khích lần mua đầu tiên và tránh giao tiếp chung chung.
Tóm tắt: Giúp chuyển đổi khách truy cập quan tâm thành người mua bằng cách giảm công việc theo dõi thủ công và tránh giao tiếp chung chung, từ đó củng cố mối quan hệ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chính thức chuyên đồ lót nữ tinh tế, cung cấp áo ngực, áo crop, quần lót và bodysuit với sự thoải mái và thiết kế độc quyền, phục vụ toàn Brazil. Đối tượng mục tiêu là phụ nữ quan tâm đến đồ lót tinh tế và thoải mái. Khuyến khích khách hàng quan tâm thực hiện mua hàng đầu tiên, tăng tương tác và chuyển đổi khách truy cập thành người mua.
Sử dụng tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn cá nhân hóa ngay khi khách hàng bày tỏ sự quan tâm, sử dụng phân đoạn theo thẻ để tránh giao tiếp chung và spam.
01
Estimula a primeira compra
02
Tránh giao tiếp chung chung và thư rác
03
Reduz trabalho manual
04
Tăng cường mối quan hệ với khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Chuyển sự quan tâm ban đầu của khách truy cập thành mua hàng thực sự bằng cách tránh các tin nhắn chung có thể bị bỏ qua hoặc bị coi là tin rác, đồng thời duy trì mối quan hệ gần gũi với đối tượng nữ thanh lịch. Triển khai tự động hóa khuyến khích mua lần đầu qua WPP Marketing, với phân đoạn theo thẻ để gửi tin nhắn vào thời điểm lý tưởng, tập trung vào khách hàng có biểu hiện quan tâm và tuân thủ các quy tắc về quyền riêng tư và giao tiếp phù hợp.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Xác định mối quan tâm của khách hàng trên trang web
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Phân đoạn theo nhãn cho các đối tượng cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Gửi tự động tin nhắn cá nhân hóa vào thời điểm lý tưởng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Giám sát và điều chỉnh tự động hóa để nâng cao hiệu quả
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân đoạn là cần thiết để tránh spam và tăng tính liên quan
Tự động hóa giảm công sức thủ công và cải thiện trải nghiệm khách hàng
Giao tiếp cá nhân hoá củng cố mối quan hệ và khuyến khích chuyển đổi
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn sang các giai đoạn khác của chu trình mua hàng, như mua lại và đánh giá, đồng thời tích hợp các tự động hóa mới cho hỗ trợ và tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi để tăng tương tác và sự trung thành.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.