WPP Marketing
Gói cước
Giải pháp
Nền tảng WhatsAppTự động hóa, gửi hàng loạt, chiến dịch, hộp thư đến, API chính thức với Tồn tại và báo cáo. WhatsApp cho thương mại điện tửTự động hóa doanh số, đơn hàng, thanh toán và hậu mãi qua WhatsApp. Phục hồi giỏ hàng bỏ quênGửi nhắc nhở tự động với liên kết trở lại bước thanh toán. Thanh toán chưa hoàn tất trên WhatsAppNhắc khách hàng hoàn tất phương thức thanh toán hoặc đơn hàng đang chờ thanh toán. Thông báo đơn hàng qua WhatsAppThông báo tự động về đơn đã thanh toán, gửi hàng, theo dõi và hủy đơn. Chiến dịch Marketing WhatsAppLên lịch gửi tin nhắn cho khách hàng và phân đoạn danh sách của bạn. Phân đoạn khách hàngPhân đoạn tự động theo sự kiện, mua hàng, mua lại và không hoạt động. Mua lại và hậu mãiGửi mã giảm giá, yêu cầu đánh giá và tin nhắn sau lần mua đầu tiên. Hộp thư đến WhatsApp để dịch vụ khách hàngTập trung hội thoại nhận được và phản hồi thủ công trên bảng điều khiển. API Chính thức của WhatsApp với CoExSử dụng kết nối chính thức, ổn định và có khả năng cộng tồn để hoạt động an toàn. API Không chính thức với QR CodeKết nối bằng cách sử dụng QR Code như một phương thức nhanh chóng thay thế số điện thoại hiện tại.
Khách hàng
Các trường hợp của khách hàngCâu chuyện thực tế với các tính năng và mô-đun đã sử dụng. Thời trang và phụ kiệnGiỏ hàng, mua lại, ra mắt và thông báo đơn hàng. Giày dépPhân số, thay đổi, giỏ hàng và chiến dịch theo mùa. Túi xách và valiDịch vụ tư vấn, ưu đãi và phục hồi doanh số. Làm đẹp và mỹ phẩmXếp hàng, bộ combo, mã giảm giá và chăm sóc hậu mãi. Nước hoaNgày đặc biệt, mua lại và chiến dịch theo sở thích. Sức khỏe và thực phẩm bổ sungTái mua, nhắc nhở mua lại và chiến dịch phân đoạn. Nhà cửa và trang tríDịch vụ tư vấn, giỏ hàng và trạng thái giao hàng. Đồ dùng nội thấtƯớc tính, thắc mắc trước mua hàng và theo dõi đơn hàng. Tiện ích gia dụngKhuyến mãi, thắc mắc về sản phẩm và tái mua hàng. Điện tử và công nghệ thông tinTrước mua hàng, thanh toán chưa hoàn tất và thông báo đơn hàng. Điện thoại di động và phụ kiệnTương thích, ưu đãi và khôi phục giỏ hàng. Cửa hàng thú cưngMua lại thường xuyên, chiến dịch và dịch vụ hậu mãi cho sản phẩm thú cưng. Thực phẩm và đồ uốngKhuyến mãi, đặt hàng lặp lại và truyền thông nhanh chóng. Trẻ sơ sinh và sản phẩm mẹ và béTồn kho, danh sách, bộ sản phẩm và thông báo lặp lại. Thể thao và thể hìnhƯu đãi theo sở thích, mua lại và theo dõi đơn hàng. Trang sức và bán trang sức nhỏDịch vụ cao cấp, mã giảm giá và phục hồi doanh số. Ốc vít và phụ kiệnDịch vụ tư vấn, đơn hàng và chiến dịch mua lại. Văn phòng phẩm và quà tặngNgày lễ, danh sách và chiến dịch phân khúc. Phụ tùng ô tô và phụ kiệnDự toán, khả năng tương thích, thanh toán và trạng thái đơn hàng. Dụng cụ và xây dựngDự toán, câu hỏi kỹ thuật và khôi phục giỏ hàng. Sản phẩm sốTruy cập, onboarding, làm mới và sau mua hàng. Thị trường điện tử và đa thương hiệuChiến dịch theo danh mục, cơ sở phân khúc và lặp lại.
Tìm kiếm trên trang

Tự động hóa và phân đoạn để thúc đẩy mua hàng lần đầu và củng cố mối quan hệ

Lingerie Vittorino Intima sử dụng tự động hóa và phân đoạn để khuyến khích mua hàng lần đầu và tránh giao tiếp chung chung.

Thời trang và phụ kiện Tự động hóa marketing Phân đoạn Incentivo à primeira compra WPP Marketing Đồ lót

Tóm tắt: Giúp thúc đẩy chuyển đổi từ khách truy cập quan tâm thành khách mua hàng, giảm công việc theo dõi thủ công và tránh các thông điệp chung chung, từ đó củng cố mối quan hệ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng trực tuyến chính thức của đồ lót nữ cao cấp, cung cấp áo ngực, áo top, quần lót và bodysuit thoải mái với thiết kế độc đáo, phục vụ toàn bộ Brazil. Đối tượng khách hàng là phụ nữ quan tâm đến đồ lót cao cấp và thoải mái. Khuyến khích khách hàng thể hiện sự quan tâm thực sự để thực hiện mua hàng đầu tiên, tăng sự gắn kết và chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng mua hàng.

Sử dụng tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn cá nhân hóa khi khách thể hiện sự quan tâm, sử dụng phân đoạn theo nhãn để tránh giao tiếp chung chung và spam.

01 Estimula a primeira compra
02 Tránh giao tiếp chung chung và spam
03 Reduz trabalho manual
04 Củng cố mối quan hệ với khách hàng

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Chuyển đổi sự quan tâm ban đầu của khách truy cập thành giao dịch thực, tránh các tin nhắn chung chung có thể bị bỏ qua hoặc xem như spam, và giữ mối quan hệ gần gũi với đối tượng phụ nữ cao cấp. Triển khai tự động hóa khuyến khích mua hàng lần đầu qua WPP Marketing, phân đoạn theo nhãn để gửi tin nhắn đúng thời điểm, tập trung vào khách thể hiện sự quan tâm và tôn trọng quy tắc về quyền riêng tư và giao tiếp phù hợp.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Khuyến khích mua hàng lần đầu Phân đoạn khách hàng
Khuyến khích mua hàng lần đầu

Khuyến khích khách hàng khi họ thể hiện sự quan tâm

Tự động hóa kích hoạt

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.

01
Nhận diện sự quan tâm của khách hàng trên website Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Phân đoạn theo nhãn cho các nhóm khách hàng riêng biệt Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Gửi tự động tin nhắn cá nhân hóa tại thời điểm phù hợp Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Theo dõi và điều chỉnh tự động để nâng cao hiệu quả Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

Phân đoạn là yếu tố cần thiết để tránh spam và tăng tính phù hợp

Tự động hóa giảm bớt nỗ lực thủ công và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Giao tiếp cá nhân hóa củng cố mối quan hệ và thúc đẩy chuyển đổi

Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các giai đoạn khác của vòng đời mua hàng, như mua lại và đánh giá, ngoài ra tích hợp các tự động hóa mới để hỗ trợ và gửi tin nhắn nhắm vào giỏ hàng bị bỏ quên, mở rộng sự gắn kết và lòng trung thành.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora