khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Phục hồi hiệu quả giỏ hàng bị bỏ rơi và truyền thông phân đoạn cho nhà bán lại
Power Life sử dụng tự động hóa để thu hút lại khách hàng bỏ giỏ hàng và phân khúc chiến dịch cho nhà bán lại.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong việc gửi tin nhắn, giữ nhà phân phối được thông báo và tổ chức chiến dịch theo phân khúc, cải thiện mối quan hệ và hiệu quả các hoạt động tiếp thị.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Power Life là nhà sản xuất và nhà phân phối bán buôn trang phục thể thao cho các nhà bán lại trên khắp Argentina, với hơn 600 khách hàng hoạt động. Doanh nghiệp hoạt động trong phân khúc thể thao và thể hình, cung cấp quần legging, áo bra/áo crop, quần đùi và các mặt hàng khác cho các nhà bán lẻ và bán buôn. Tái liên hệ với khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất, đồng thời giao tiếp theo phân đoạn để tránh spam và tin nhắn chung chung, củng cố mối quan hệ với các hồ sơ nhà bán lại khác nhau.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi sau thời gian cấu hình, đồng thời tổ chức chiến dịch với phân khúc dựa trên thẻ tách các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ và khách hàng ưu tú, đảm bảo giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa.
01
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên
02
Giao tiếp phân khúc và cá nhân hóa
03
Redução de trabalho manual
04
Cải thiện mối quan hệ với đại lý bán hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Thu hồi các cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ lại và tránh gửi các tin nhắn chung có thể gây phản cảm với đại lý, bằng cách giữ liên lạc phù hợp và phân đoạn. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng bị bỏ và sử dụng phân đoạn theo thẻ để tổ chức các chiến dịch nhắm tới các đối tượng cụ thể, tạo điều kiện cho giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động gửi tin nhắn đến khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau thời gian cấu hình
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Phân đoạn theo thẻ tách các đối tượng cho các chiến dịch cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Tránh gửi tin nhắn chung chung hoặc spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Giao tiếp nhắm mục tiêu cho các hồ sơ đại lý khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân đoạn giúp tránh bị từ chối do tin nhắn chung chung
Tự động hóa giảm công việc thủ công và tăng hiệu quả
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Khôi phục giỏ hàng là điều cần thiết cho bán hàng sỉ
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa để bao gồm tin nhắn mua lại và đánh giá, cũng như tích hợp các tính năng khác cho hỗ trợ và theo dõi khách hàng, tăng cường lòng trung thành của đại lý bán lại.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.