Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hiệu quả để tương tác và phục hồi khách hàng trong Nerd Universe
Nerd Universe sử dụng tự động hóa để chào đón và khôi phục giỏ hàng, đảm bảo giao tiếp phân đoạn và sự tham gia chất lượng.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giữ khách hàng thông báo và gắn bó, giảm công việc thủ công với truyền thông tự động và tạo chuỗi hiệu quả cho chuyển đổi và trung thành.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên về các mặt hàng áo thun, áo hoodie và trang phục chủ đề văn hóa nerd dành cho người hâm mộ series, phim, game và anime tại Brazil, nhằm cải thiện mối quan hệ với khách hàng và tăng chuyển đổi bán hàng. Đón tiếp khách mới qua tin nhắn tự động và phục hồi khách hàng bỏ quên giỏ hàng, tránh các thông điệp chung chung và thúc đẩy các tin nhắn phân đoạn tới các nhóm khách hàng cụ thể.
Sử dụng tự động hóa cài đặt sẵn để gửi lời chào mừng khách mới và nhắc nhở phục hồi giỏ hàng bỏ quên, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, có phân đoạn theo thẻ cho các nhóm khách hàng khác nhau.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
giao tiếp phân đoạn và phù hợp
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Cải thiện sự tương tác của khách hàng và giảm bỏ rổ trong một cửa hàng thời trang theo chủ đề, mà không làm quá tải khách hàng bằng các tin nhắn chung hoặc spam. Cấu hình tự động hóa của WPP Marketing để gửi tin nhắn chào mừng cá nhân hóa và phục hồi rổ hàng, với phân đoạn chính xác cho các đối tượng khác nhau, đảm bảo truyền đạt phù hợp và kịp thời.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Phục hồi giỏ hàng: sử dụng mạnh mẽ
Gần đây: Chào mừng: sử dụng cao
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
tự động phục hồi khách hàng đã bỏ rổ sau 60 phút
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
phân đoạn tránh các tin nhắn chung và spam
tự động hóa tăng cường mối quan hệ với khách hàng
phục hồi rổ hàng là thiết yếu để giảm thiệt hại
Tin nhắn cá nhân hóa tăng cường tương tác và chuyển đổi
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho cập nhật gửi hàng, xác nhận đơn hàng và thúc đẩy mua lại, cùng với khám phá các chiến dịch phân đoạn cho khách hàng không hoạt động và khách hàng có rủi ro.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.