yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng
Thời gian được cấu hình: 7Thời trang nam với tự động hóa thông minh và chiến dịch phân đoạn
Cửa hàng thời trang nam trực tuyến sử dụng WPP Marketing cho tự động hóa, phân đoạn và các chiến dịch tôn vinh phong cách độc đáo của mình.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, tổ chức chiến dịch theo phân khúc, giảm công việc thủ công và giữ khách hàng được thông báo và gắn kết với thương hiệu.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
My+Store là một cửa hàng trực tuyến chuyên về thời trang nam độc quyền, cung cấp các sản phẩm như áo phông, quần short, mũ lưỡi trai và áo nỉ với phong cách và cá tính. Trang web được lưu trữ trên nền tảng Wix và phục vụ nam giới quan tâm đến thời trang casual và độc đáo. Cải thiện quan hệ với khách hàng thông qua tự động hóa tin nhắn sau mua hàng và các chiến dịch nhắm mục tiêu tới những nhóm khán giả cụ thể, tránh thông tin liên lạc mang tính chung chung và spam.
Sử dụng tự động hoá để gửi yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng, đồng thời triển khai chiến dịch hàng loạt được phân đoạn theo thẻ phân loại đối tượng là khách hàng mới, rủi ro, không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
01
giảm công việc thủ công
02
mantem clientes informados
03
tạo chuỗi mua lại
04
organiza campanhas por segmento
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì mối quan hệ gần gũi với khách hàng trong thị trường cạnh tranh bằng cách tránh các chiến dịch gửi đại trà có thể bị coi là spam và tạo ra tương tác có chất lượng. Triển khai các tự động hóa của WPP Marketing cho yêu cầu đánh giá và sử dụng các chiến dịch phân đoạn gửi thông điệp cụ thể tới các hồ sơ khách hàng khác nhau, tích hợp với nền tảng Wix.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.
01
Phân khúc đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu
Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
03
tự động gửi yêu cầu đánh giá sau khi mua hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
Giao tiếp không còn chung chung: chiến dịch có thể nhắm tới các nhóm như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
05
tin nhắn cụ thể cho các hồ sơ khách hàng khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
06
tích hợp với nền tảng Wix cho dữ liệu và kích hoạt
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc hiệu quả cải thiện tương tác
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng tính nhất quán
tránh các tin nhắn chung bảo vệ hình ảnh thương hiệu
sử dụng tích hợp với nền tảng thương mại điện tử tăng cường kết quả
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ quên và mua lại, đồng thời đào sâu phân khúc để tạo các chiến dịch cá nhân hóa hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.