xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtXác nhận đơn hàng tự động và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả
Naty Kitty Store sử dụng tự động hóa để xác nhận đơn hàng và phân đoạn để tránh thư rác, tối ưu hóa giao tiếp với game thủ.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công với các xác nhận tự động, cải thiện trải nghiệm khách hàng khi nhận được tin nhắn phù hợp và có tổ chức, và ngăn chặn các liên lạc chung chung có thể làm giảm sự tham gia.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Naty Kitty Store là một cửa hàng trực tuyến tập trung vào việc bán các bộ sưu tập huyền thoại và epic cho trò chơi, chủ yếu phục vụ các game thủ tìm kiếm sản phẩm kỹ thuật số để nâng cao trải nghiệm chơi game của họ. Trang web cung cấp dịch vụ qua WhatsApp và các chương trình khuyến mãi như miễn phí vận chuyển, sử dụng nền tảng Nuvemshop cho thương mại điện tử. Đảm bảo khách hàng nhận được xác nhận đơn hàng ngay lập tức sau khi phê duyệt và tránh liên lạc chung chung thông qua phân đoạn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa mối quan hệ.
Tự động hoạt động gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng tự động sau khi phê duyệt, giữ cho khách hàng luôn được thông báo về các mua hàng của họ. Phân đoạn sử dụng nhãn để phân loại các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ và khách hàng mua hàng gần đây, cho phép các chiến dịch nhắm mục tiêu và tránh spam.
01
xác nhận tự động đơn hàng
02
comunicação segmentada e personalizada
03
giảm công việc thủ công
04
cải thiện trải nghiệm khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ cho khách hàng được thông báo về các đơn hàng của họ một cách nhanh chóng và tránh liên lạc chung chung có thể gây ra spam và giảm sự tham gia, đặc biệt trong thị trường sản phẩm kỹ thuật số dành cho game thủ. Triển khai tự động xác nhận đơn hàng qua WPP Marketing và sử dụng phân đoạn theo nhãn để gửi tin nhắn cụ thể đến các đối tượng khác nhau, đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả trong giao tiếp.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
tự động gửi xác nhận sau khi đơn hàng được phê duyệt
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
phân đoạn phân loại đối tượng theo nhãn
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
tin nhắn được gửi đến các đối tượng cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
khách hàng nhận thông tin phù hợp và nhanh chóng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
tự động hóa nâng cao hiệu quả hoạt động
phân đoạn tránh liên lạc chung chung
tin nhắn cá nhân hóa tăng cường sự gắn kết
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
Khám phá kích hoạt các tự động khác, như tin nhắn chào mừng và các chiến dịch phân đoạn hàng loạt, để mở rộng mối quan hệ và khuyến khích mua hàng lại giữa các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.