Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạt · với trung bìnhGiao tiếp phân khúc và tự động hóa nâng cao trải nghiệm khách hàng
Bonnie's Deli sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện giao tiếp và quản lý đơn hàng.
Tóm tắt: Giúp duy trì khách hàng thông tin, cải thiện tiếp nhận người dùng mới, giảm công việc thủ công trong quản lý thanh toán và tổ chức các chiến dịch theo phân khúc cụ thể, đảm bảo tính phù hợp hơn trong giao tiếp.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Bonnie's Deli là một cửa hàng đặc sản cung cấp lựa chọn cao cấp về dầu, phô mai, hàng thịt nguội, sô cô la và rượu vang địa phương và quốc tế, với dịch vụ giao hàng tại Koh Lanta. Đối tượng khách hàng là cư dân và du khách yêu thích ẩm thực cao cấp. Cải thiện giao tiếp với khách hàng, chào đón người dùng mới, nhắc nhở về thanh toán còn nợ và tránh các tin nhắn chung chung thông qua phân khúc.
tự động hóa tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới và nhắc nhở thanh toán còn nợ. Sử dụng phân khúc theo thẻ để gửi các chiến dịch đặc thù đến các đối tượng khác nhau, tránh spam và tăng tính phù hợp của thông điệp.
01
Tiếp nhận tự động khách hàng mới
02
nhắc nhở tự động về thanh toán còn nợ
03
comunicação segmentada e personalizada
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho các khách hàng đa dạng, duy trì thông tin mà không gây spam, và quản lý dòng chảy đơn hàng cùng thanh toán tự động. Triển khai tự động hóa chào mừng và nhắc nhở thanh toán còn nợ, kết hợp phân khúc theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, tích hợp hệ thống thương mại điện tử của Wix.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Lệnh Hoàn tất đơn hàng: sử dụng theo điểm
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động gửi tin nhắn chào mừng đến khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
hệ thống nhắc khách hàng về các khoản thanh toán còn nợ
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
tích hợp với nền tảng Wix để đồng bộ dữ liệu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
phân đoạn tránh giao tiếp chung chung và spam
tự động hóa nâng cao hiệu quả hoạt động
tin nhắn tùy chỉnh tăng tính phù hợp và tương tác
tích hợp thương mại điện tử giúp quản lý đơn hàng và khách hàng dễ dàng hơn
Mở rộng sử dụng tự động hóa để phục hồi giỏ hàng bỏ rơi và xác nhận đơn hàng, ngoài việc đẩy mạnh các chiến dịch phân khúc cho các nhóm khách hàng khác nhau.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.