chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngGiao tiếp phân đoạn giữ các chuyên gia nha khoa luôn tương tác
Dental Só Para Doutores sử dụng tự động hóa và phân đoạn để tối ưu hóa giao tiếp với nha sĩ và phòng khám.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, tăng hiệu quả giao tiếp, thu hồi cơ hội bán hàng và giữ khách hàng được thông báo và tương tác trong suốt hành trình mua hàng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên về vật tư nha khoa với tuyển chọn kỹ thuật, phục vụ nha sĩ, chuyên gia nha khoa và phòng khám nha khoa, cung cấp sản phẩm chính hãng được giảng viên khuyến nghị. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng và đảm bảo sự hài lòng sau mua bằng giao tiếp được phân đoạn và tự động hóa.
Sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng, phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và yêu cầu đánh giá, phân đoạn đối tượng để tránh giao tiếp chung và spam.
01
Tiếp nhận tự động khách hàng mới
02
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên
03
Confirmação automática de pedidos
04
Cập nhật vận chuyển và theo dõi
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với các phân khúc khách hàng khác nhau, tránh tin nhắn chung chung và giảm công việc thủ công trong quản lý quan hệ. Triển khai các tự động hóa của WPP Marketing với phân đoạn theo thẻ (tags) phân loại đối tượng, đảm bảo tin nhắn hướng tới đúng mục tiêu theo giai đoạn của khách hàng trong phễu bán hàng và trải nghiệm mua sắm.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng
Thời gian được cấu hình: 15khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60 · kèm phương tiệngiữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt động · kèm phương tiệntự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Sử dụng gần đây: Đã thanh toán đơn hàng: sử dụng định kỳ
Sử dụng gần đây: Giao hàng đơn hàng: sử dụng định kỳ
Sử dụng gần đây: Bỏ giỏ hàng: sử dụng định kỳ
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Tự động hóa tin nhắn được cấu hình cho các thời điểm khác nhau trong hành trình khách hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Phân đoạn theo thẻ để phân loại đối tượng và chiến dịch
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Gửi tin nhắn nhắm mục tiêu tới các nhóm đối tượng phân đoạn như khách hàng mới và người mua gần đây
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Tích hợp với nền tảng Wix để đồng bộ dữ liệu và quy trình
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc là điều cần thiết để tránh thông tin chung chung và tăng tương tác
Tự động hóa giảm công việc thủ công và cải thiện trải nghiệm khách hàng
Giữ khách hàng được thông báo trong suốt quá trình củng cố niềm tin và sự trung thành
Tích hợp thương mại điện tử giúp đơn giản hóa quản lý tự động hóa
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch hàng loạt được cá nhân hóa, khám phá các tự động hóa mới để khuyến khích mua hàng lặp lại và nâng cao phân tích hành vi khách hàng để có các hành động nhắm mục tiêu hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.