chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt động · kèm phương tiệnGiao tiếp phân đoạn và tự động hóa củng cố trải nghiệm khách hàng
South Signs sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện giao tiếp và hỗ trợ cho biển báo và bảng hiệu ô tô.
Tóm tắt: Cải thiện tổ chức chiến dịch theo phân khúc, khôi phục vận hành cơ hội bán hàng, giữ khách hàng được cập nhật về đơn hàng và vận chuyển, đồng thời giảm công việc thủ công trong giao tiếp.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
שלטי דרום là một công ty Israel chuyên sản xuất biển số tùy chỉnh và bảng hiệu ô tô chất lượng cao, bền bỉ, phục vụ cả khu vực tư nhân và doanh nghiệp, với sản xuất nội địa và chứng nhận chính thức. Cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua giao tiếp tự động và phân đoạn, tăng hiệu quả vận hành và thu hồi cơ hội bán hàng.
Triển khai tự động hóa để chào đón khách hàng mới, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, khuyến khích mua hàng lần đầu, xác nhận đơn hàng và cập nhật khách về việc vận chuyển, kết hợp với phân đoạn đối tượng để tránh các thông điệp chung hoặc spam.
01
Khôi phục cơ hội bán hàng
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Redução do trabalho manual
04
Khách hàng được thông báo về đơn hàng và vận chuyển
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả, cá nhân hóa với các nhóm khách hàng khác nhau trong một thị trường cạnh tranh, tránh các tin nhắn chung có thể bị xem là spam, và phục hồi doanh số bị mất do bỏ giỏ hàng. Áp dụng các tự động hóa được cấu hình cho các giai đoạn khác nhau của hành trình khách hàng, kết hợp phân đoạn theo thẻ xác định hồ sơ và hành vi, cho phép các chiến dịch nhắm mục tiêu và tin nhắn kịp thời, phù hợp.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60 · kèm phương tiệnkích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Tự động hóa đang hoạt độnggiữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt động · kèm phương tiệnPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Sử dụng gần đây: Đã tạo Giỏ hàng: sử dụng nhiều
Sử dụng gần đây: Đơn hàng đã thanh toán: sử dụng mạnh
Sử dụng gần đây: Giỏ hàng bị bỏ: sử dụng một lần
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Khuyến khích mua lần đầu bằng tin nhắn nhắm mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
Cập nhật liên tục về trạng thái giao hàng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Tự động hóa nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng
Tin nhắn đúng lúc tăng tương tác và thu hồi doanh số
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử là điều cần thiết cho các tự động hóa hiệu quả
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn để tiếp cận các đối tượng mới và thử nghiệm các tự động hóa mới tập trung vào mua lại và đánh giá, đồng thời cải thiện tích hợp để nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.