Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtGiao tiếp phân đoạn cho khách hàng của salon làm đẹp
Studio Baroni sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện mối quan hệ và sự gắn kết với khách hàng của mình.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, cải thiện tổ chức chiến dịch, tăng cường cá nhân hóa trong giao tiếp và củng cố mối quan hệ với các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Salon làm đẹp cung cấp các dịch vụ như làm móng, tẩy lông, cắt tóc và cạo râu, thiết kế chân mày, nhuộm tóc và uốn tóc, tập trung vào sự biến đổi hình ảnh và phúc lợi của khách hàng địa phương tại Itaigara. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, duy trì giao tiếp cá nhân hóa và tự động hóa xác nhận và cập nhật đơn hàng.
Sử dụng tự động hóa để tiếp đón khách hàng mới, xác nhận đơn hàng và cập nhật về vận chuyển, cùng với phân đoạn theo nhãn để tránh giao tiếp chung chung và spam, gửi tin nhắn cụ thể cho các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng hoạt động và có nguy cơ.
01
personalização da comunicação
02
tự động hóa các tin nhắn quan trọng
03
phân đoạn để tránh spam
04
cải thiện mối quan hệ với khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tránh giao tiếp chung chung và giữ khách hàng được thông báo và gắn kết trong một phân khúc cạnh tranh, với đa dạng dịch vụ và khách hàng địa phương đòi hỏi. Triển khai tự động hóa cho các tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, cùng với phân đoạn đối tượng cho các chiến dịch cụ thể, đảm bảo giao tiếp phù hợp và kịp thời.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
chiến dịch phân đoạn theo nhãn cho các đối tượng cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
tự động hóa giảm công sức thủ công và nâng cao tốc độ
tin nhắn cá nhân hóa tăng cường mối liên hệ với khách hàng
tích hợp với nền tảng giúp quản lý chiến dịch dễ dàng hơn
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mới, khám phá các tin nhắn khuyến khích mua lại và đánh giá, và tích hợp hỗ trợ để nâng cao trải nghiệm khách hàng hơn nữa.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.