khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60 · kèm phương tiệnKhôi phục giỏ hàng bỏ dở với phân đoạn để giao tiếp cá nhân hóa
Ma Chérie sử dụng tự động hóa để thu hồi khách hàng có giỏ hàng bị bỏ quên, tránh spam nhờ phân khúc chính xác.
Tóm tắt: Giúp phục hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công cho đội ngũ, giữ khách hàng được thông tin và tương tác, và tổ chức các chiến dịch theo phân khúc khán giả.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Ma Chérie Moda Fitness là một thương hiệu thời trang thể thao cung cấp đồ thể thao nam và nữ với công nghệ và phong cách, phục vụ những người luyện tập thể thao và những người quan tâm đến thời trang thể thao. Công ty có các đợt ra mắt hàng tuần và có sự hiện diện mạnh trên thị trường. Thu hút lại khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, tránh mất cơ hội và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
Tự động hoá gửi tin nhắn tự động tới khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau một khoảng thời gian đã cấu hình, khuyến khích họ hoàn tất mua hàng một cách cá nhân hóa.
01
Khôi phục doanh số đã mất
02
Giao tiếp được cá nhân hóa
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Phục hồi cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ lại mà không làm phiền khách hàng bằng những tin nhắn chung chung hoặc quá mức. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng bỏ rơi tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, với phân đoạn cho phép giao tiếp nhắm mục tiêu và phù hợp.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Xác định giỏ hàng bị bỏ quên trên nền tảng thương mại điện tử
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Gửi tự động tin nhắn qua WhatsApp sau thời gian đã cấu hình
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Phân khúc khách hàng cho các tin nhắn nhắm mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Giám sát và điều chỉnh chiến dịch dựa trên phản hồi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Tin nhắn cá nhân hóa cải thiện mức độ tương tác
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Đánh giá kích hoạt các tự động hóa khác như tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển để mở rộng mối quan hệ với khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.