chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngTự động hóa hiệu quả để tương tác và thu hút lại khách hàng tại Nerd Universe
Nerd Universe sử dụng tự động hóa cho tin nhắn chào mừng và khôi phục giỏ hàng, đảm bảo giao tiếp phân nhóm và tương tác chất lượng.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giữ khách hàng được thông báo và tương tác, giảm công việc thủ công bằng giao tiếp tự động và tạo nhịp điệu hiệu quả cho chuyển đổi và giữ chân.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến tập trung vào áo thun, áo hoodie và trang phục theo chủ đề văn hóa nerd dành cho người hâm mộ phim, series, game và anime tại Brazil, nhằm cải thiện mối quan hệ với khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng. Chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động và thu hút lại những khách hàng đã bỏ giỏ hàng, tránh giao tiếp chung chung và thúc đẩy tin nhắn phân đoạn cho các nhóm đối tượng cụ thể.
Sử dụng các tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới và lời nhắc phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, với phân đoạn theo thẻ cho các đối tượng khác nhau.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
giao tiếp hướng mục tiêu và phù hợp
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Nâng cao mức độ tương tác của khách hàng và giảm tình trạng bỏ giỏ hàng trong cửa hàng thời trang theo chủ đề mà không làm khách hàng bị quá tải bởi các tin nhắn chung hoặc spam. Cấu hình các tự động hóa của WPP Marketing để gửi tin nhắn chào mừng và phục hồi giỏ hàng cá nhân hóa, với phân đoạn chính xác cho các đối tượng khác nhau, đảm bảo giao tiếp phù hợp và kịp thời.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Sử dụng gần đây: Khôi phục giỏ hàng: sử dụng nhiều
Sử dụng gần đây: Chào mừng: sử dụng nhiều
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
tự động hóa thu hồi khách hàng đã bỏ giỏ sau 60 phút
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc ngăn chặn tin nhắn chung và thư rác
tự động hóa tăng cường mối quan hệ với khách hàng
khôi phục giỏ hàng là điều cần thiết để giảm thất thoát
tin nhắn cá nhân hóa tăng tương tác và chuyển đổi
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho cập nhật vận chuyển, xác nhận đơn hàng và khuyến khích mua lại, đồng thời thử các chiến dịch nhắm mục tiêu tới khán giả không hoạt động và khách hàng có rủi ro.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.