khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Phục hồi giỏ hàng bỏ rơi với nhắm mục tiêu chính xác
Aire Objetos Decorativos sử dụng tự động hóa để tiếp cận lại khách hàng bỏ giỏ hàng, tránh spam bằng cách phân đoạn theo thẻ.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong tái kích hoạt khách hàng, giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng của họ và tăng hiệu quả trong giao tiếp phân khúc.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến Argentina chuyên về các vật dụng trang trí cho tiệc và trang trí nhà, với đa dạng sản phẩm, phương thức thanh toán linh hoạt và miễn phí vận chuyển trên mức giá nhất định. Thu hút lại khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất, tăng cơ hội chuyển đổi mà không gửi các thông điệp chung chung.
Tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn khôi phục sau 60 phút kể từ khi bỏ giỏ hàng, sử dụng phân khúc theo thẻ để tránh spam và đảm bảo sự phù hợp.
01
khôi phục cơ hội bán hàng
02
giảm công việc thủ công
03
mantem clientes informados
04
tránh giao tiếp chung chung
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Thu hút lại khách hàng bỏ giỏ hàng mà không làm họ khó chịu bằng các tin nhắn chung có thể bị coi là spam. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng bỏ qua qua WPP Marketing với phân đoạn theo thẻ (tag), đảm bảo giao tiếp có mục tiêu và phù hợp.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Sử dụng gần đây: Khôi phục giỏ hàng: sử dụng một lần
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
gửi tự động tin nhắn sau 60 phút kể từ khi bỏ giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc ngăn chặn spam và tăng tính liên quan
automação reduz esforço manual
tin nhắn một lần cải thiện trải nghiệm khách hàng
Đánh giá kích hoạt các tự động hóa khác, chẳng hạn khuyến khích mua hàng lần đầu, và khám phá các chiến dịch nhắm mục tiêu cho các đối tượng khác nhau để mở rộng tần suất mua lại.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.