Tự động hóa và phân đoạn nhằm thúc đẩy tương tác hiệu quả trong thời trang trẻ em nam

Arianys Baby sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hồi giỏ hàng và nhắc nhở thanh toán, cải thiện trải nghiệm mua sắm.

Thời trang & phụ kiện Tự động phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên Tự động hóa thanh toán đang chờ Phân khúc khán giả WPP Marketing Thương mại điện tử

Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong theo dõi đơn hàng, giữ khách hàng được thông báo về trạng thái mua hàng và tạo nhịp độ tái mua hiệu quả.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng trực tuyến chuyên về quần áo cho bé trai từ 3 đến 12 tuổi, tập trung vào thời trang trẻ em nam, cung cấp các sản phẩm như quần jogger, quần short, áo sơ mi và đồ lót. Thu hút lại khách hàng đã bỏ giỏ hàng và nhắc nhở về các khoản thanh toán đang chờ để tăng tỉ lệ chuyển đổi và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

Tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn cá nhân hóa sau 60 phút kể từ khi bỏ giỏ hàng và nhắc nhở thanh toán đang chờ, sử dụng phân đoạn theo thẻ để tránh giao tiếp chung chung.

01 Khôi phục doanh số đã mất

02 Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn

03 Redução de trabalho manual

04 Cải thiện trải nghiệm mua sắm

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Giữ khách hàng được thông báo và tương tác mà không gửi các tin nhắn chung chung hoặc quá mức, đồng thời thu hồi các cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ rơi và thanh toán không hoàn tất. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng và nhắc nhở thanh toán đang chờ, với phân đoạn dựa trên thẻ cho phép gửi các tin nhắn phù hợp và cá nhân hóa tới các đối tượng khác nhau.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Recuperacao de carrinho abandonado Thanh toán đang chờ Phân đoạn khách hàng

Recuperacao de carrinho abandonado

khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất

Thời gian được cấu hình: 60

Thanh toán đang chờ

nhắc khách hàng về đơn hàng chưa được thanh toán

Tự động hóa đang hoạt động

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.

Gửi tin nhắn tự động sau 60 phút kể từ khi bỏ giỏ hàng Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.

Nhắc nhở tự động cho các khoản thanh toán đang chờ Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Phân đoạn theo nhãn cho các đối tượng cụ thể Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để có dữ liệu cập nhật Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

Automação reduz necessidade de acompanhamento manual

Mensagens personalizadas ajudam na recuperação de vendas

Tích hợp với thương mại điện tử là điều then chốt để tăng hiệu quả

Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch khuyến mãi và khám phá các tự động hóa mới cho đánh giá và hỗ trợ khách hàng, tăng cường tương tác và sự trung thành hơn nữa.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora