tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên với phân đoạn chính xác
Aire Objetos Decorativos sử dụng tự động hóa để lấy lại khách hàng bỏ giỏ hàng, tránh spam bằng cách phân đoạn theo nhãn.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong việc tiếp nhận khách hàng, duy trì khách hàng thông báo về các đơn hàng của họ và tăng hiệu quả trong giao tiếp phân đoạn.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến của Argentina chuyên về đồ trang trí cho các bữa tiệc và trang trí nhà cửa, với đa dạng sản phẩm và các tiện ích thanh toán cùng vận chuyển miễn phí trên một giá trị nhất định. Tiếp nhận khách hàng bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất, tăng khả năng chuyển đổi mà không tạo ra giao tiếp chung chung.
Tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn phục hồi 60 phút sau khi bỏ giỏ hàng, sử dụng phân đoạn theo nhãn để tránh spam và đảm bảo tính phù hợp.
01
phục hồi cơ hội bán hàng
02
giảm công việc thủ công
03
mantem clientes informados
04
tránh gửi thông điệp chung chung
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Phục hồi khách hàng bỏ giỏ hàng mà không gây quá tải với các tin nhắn chung chung có thể bị xem là spam. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng bị bỏ qua qua WPP Marketing với phân đoạn theo nhãn, đảm bảo giao tiếp hướng tới và phù hợp.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Phục hồi giỏ hàng: sử dụng tạm thời
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
gửi tự động tin nhắn 60 phút sau khi bỏ giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
phân đoạn giúp tránh spam và nâng cao tính phù hợp
automação reduz esforço manual
tin nhắn đúng thời điểm cải thiện trải nghiệm khách hàng
Đánh giá việc kích hoạt các tự động hóa khác, như khuyến khích mua hàng lần đầu, và khám phá các chiến dịch phân đoạn cho các đối tượng khác nhau, mở rộng tần suất mua lại.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.