tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Tự động hóa và phân đoạn để tăng cường tương tác hiệu quả trong thời trang trẻ em nam
Arianys Baby sử dụng tự động hóa và phân đoạn để khôi phục giỏ hàng và nhắc nhở thanh toán, nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong việc theo dõi đơn hàng, giữ khách hàng thông báo về trạng thái mua hàng và tạo ra một chu trình hiệu quả để mua lại.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên về quần áo cho bé trai từ 3 đến 12 tuổi, tập trung vào thời trang trẻ em nam, cung cấp các sản phẩm như quần jogger, quần short, áo sơ mi và quần lót. Phục hồi khách hàng đã bỏ giỏ hàng và nhắc nhở về các khoản thanh toán còn nợ để tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
Tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn cá nhân hóa 60 phút sau khi bỏ giỏ hàng và nhắc nhở về các khoản thanh toán còn nợ, sử dụng phân đoạn theo nhãn để tránh giao tiếp chung chung.
01
Khôi phục các cơ hội bán hàng bị mất
02
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
03
Redução de trabalho manual
04
Cải thiện trải nghiệm mua sắm
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ khách hàng thông báo và gắn kết mà không gửi tin nhắn chung chung hoặc quá nhiều, cũng như phục hồi các cơ hội bán hàng bị bỏ lỡ do bỏ giỏ hàng và thanh toán chưa hoàn tất. Triển khai tự động hóa phục hồi giỏ hàng và nhắc nhở thanh toán còn nợ, với phân đoạn theo nhãn cho phép gửi tin nhắn phù hợp và cá nhân hóa cho các đối tượng khác nhau.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Gửi tự động tin nhắn 60 phút sau khi bỏ giỏ hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Nhắc nhở tự động về các khoản thanh toán chưa hoàn tất
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Phân đoạn theo nhãn cho các nhóm khách hàng riêng biệt
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để cập nhật dữ liệu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz necessidade de acompanhamento manual
Mensagens personalizadas ajudam na recuperação de vendas
Tích hợp với thương mại điện tử rất quan trọng để nâng cao hiệu quả
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch khuyến mãi và khám phá các tự động hóa mới để đánh giá và hỗ trợ khách hàng, từ đó tăng cường hơn nữa sự gắn kết và trung thành.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.