nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn thông minh và tự động hóa để tương tác trong thời trang
Star Concept sử dụng tự động hóa và phân đoạn của WPP Marketing để giao tiếp cá nhân hóa và thu hồi thanh toán.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội thanh toán, giảm công việc thủ công của nhóm, giữ khách hàng thông báo về đơn hàng của họ và tổ chức các chiến dịch phân đoạn để tăng tính phù hợp.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Star Concept là một cửa hàng trực tuyến của Argentina cung cấp quần áo và phụ kiện thời trang nam nữ, với các tiện ích như thanh toán trả góp không lãi suất và giao hàng miễn phí toàn quốc. Hoạt động trên nền tảng Nuvemshop. Cải thiện sự tương tác và phục hồi khách hàng thông qua giao tiếp phân đoạn và tự động hóa tin nhắn cho các khoản thanh toán chưa thanh toán.
Sử dụng tự động hóa để nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng có thanh toán chưa hoàn tất, cũng như phân đoạn đối tượng bằng nhãn để các chiến dịch cụ thể, tránh giao tiếp chung chung hoặc spam.
01
Phục hồi các khoản thanh toán còn nợ
02
Giao tiếp phân đoạn và cá nhân hóa
03
Redução do trabalho manual
04
Giữ khách hàng luôn được thông báo
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với các hồ sơ khách hàng khác nhau mà không gây spam, cũng như phục hồi các khoản thanh toán chưa hoàn tất để cải thiện luồng bán hàng. Triển khai tự động hóa cho các khoản thanh toán chưa thanh toán và phân đoạn theo nhãn qua WPP Marketing, cho phép gửi tin nhắn hướng mục tiêu và nhắc nhở tự động.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động hóa gửi nhắc nhở cho khách hàng có khoản thanh toán chưa hoàn tất
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Phân đoạn theo nhãn xác định nhóm cụ thể cho các chiến dịch
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Ngăn chặn gửi tin nhắn chung chung hoặc spam
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Giao tiếp hướng mục tiêu cho khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và khách hàng thân thiết nhất
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
Tự động hóa giảm công sức thủ công và cải thiện phục hồi
Tin nhắn cá nhân hóa tránh gây mệt mỏi cho thương hiệu
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mua lại và đánh giá, cũng như tích hợp các tính năng tự động hóa khác để hỗ trợ và gửi tin nhắn sau bán hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.