khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Tự động hóa đang hoạt độngKhôi phục giỏ hàng và nhắc thanh toán cho cửa hàng thời trang
Clover Store sử dụng tự động hóa để lấy lại doanh số và nhắc nhở thanh toán, giữ khách hàng được thông báo và tổ chức các chiến dịch phân đoạn.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công cho đội ngũ, giữ khách hàng được thông báo và tổ chức các chiến dịch theo phân khúc, thúc đẩy giao tiếp phù hợp.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến tập trung bán quần áo và phụ kiện với các ưu đãi và combo khuyến mãi, sử dụng nền tảng thương mại điện tử tích hợp để đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm và thanh toán trực tuyến. Khôi phục các đơn hàng chưa hoàn tất và nhắc khách hàng về các khoản thanh toán đang chờ để tăng chuyển đổi và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Gửi tự động tin nhắn cho khách hàng đã bỏ giỏ hàng và những người có thanh toán đang chờ, sử dụng phân đoạn theo thẻ để tránh liên lạc chung chung và spam.
01
Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên
02
Nhắc thanh toán tự động
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Redução de trabalho manual
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Thu hồi cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ dở và thanh toán không hoàn tất, giữ khách hàng được thông báo mà không gây quá tải tin nhắn. Triển khai tự động hóa để phục hồi giỏ hàng và nhắc thanh toán, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử, với phân đoạn hiệu quả cho các chiến dịch có đối tượng mục tiêu.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
nhắc khách hàng về đơn hàng chưa được thanh toán
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Sử dụng gần đây: Đơn hàng hoàn tất: sử dụng một lần
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
Xác định tự động giỏ hàng bị bỏ rơi
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
Gửi tin nhắn cá nhân hóa để khôi phục
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
Nhắc nhở tự động cho các khoản thanh toán đang chờ
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Phân đoạn đối tượng theo thẻ để tránh spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân đoạn ngăn giao tiếp chung chung và tăng tính liên quan
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Tin nhắn kịp thời giúp thu hồi doanh số đã mất
Đánh giá kích hoạt các tự động hóa khác như xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển để tăng tương tác và sự hài lòng của khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.