tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Tự động hóa kích hoạtPhục hồi giỏ hàng và nhắc nhở thanh toán dành cho cửa hàng thời trang
Clover Store sử dụng tự động hóa để lấy lại doanh số và nhắc nhở thanh toán, giữ khách hàng được thông báo và tổ chức các chiến dịch phân đoạn.
Tóm tắt: Giúp phục hồi các cơ hội bán hàng, giảm công việc của nhân viên, giữ khách hàng luôn cập nhật và tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn, thúc đẩy truyền thông phù hợp.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng thời trang trực tuyến chuyên bán quần áo và phụ kiện với các ưu đãi combo, sử dụng nền tảng ecommerce tích hợp để dễ dàng mua sắm và thanh toán trực tuyến. Phục hồi các đơn hàng chưa hoàn tất và nhắc khách về các khoản thanh toán còn nợ để tăng tỉ lệ chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Gửi tự động tin nhắn cho khách hàng bỏ quên giỏ hàng và các khách có khoản thanh toán còn nợ, dùng phân đoạn theo nhãn để tránh truyền thông chung và spam.
01
Phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên
02
Nhắc nhở tự động về thanh toán
03
Comunicação segmentada e relevante
04
Redução de trabalho manual
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Phục hồi các cơ hội bán hàng bị bỏ lỡ do bỏ quên giỏ hàng và thanh toán chưa được thực hiện, giữ khách hàng luôn được cập nhật mà không gây quá nhiều tin nhắn. Triển khai tự động phục hồi giỏ hàng và nhắc thanh toán, tích hợp với nền tảng ecommerce, phân đoạn hiệu quả cho các chiến dịch hướng tới từng nhóm khách hàng.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
nhắc nhở khách hàng về các đơn hàng chưa thanh toán
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Gần đây: Lệnh Hoàn tất đơn hàng: sử dụng theo điểm
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động nhận diện xe bỏ rơi
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Gửi tin nhắn cá nhân hóa để khôi phục
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Nhắc nhở tự động về các khoản thanh toán chưa hoàn tất
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Phân khúc khán giả theo nhãn để tránh spam
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân khúc tránh truyền thông chung chung và tăng tính liên quan
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Các tin nhắn phù hợp thời điểm giúp khôi phục doanh số bị mất
Đánh giá hoạt động của các tự động khác như xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển để tăng cường sự tương tác và hài lòng của khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.