Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa thông minh cho giao tiếp phân đoạn và theo dõi đơn hàng
Moda Mia sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện giao tiếp, thông báo cho khách hàng và tổ chức các chiến dịch.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, cải thiện trải nghiệm khách hàng với thông tin rõ ràng và kịp thời, tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn và tăng hiệu quả trong giao tiếp.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến của Argentina chuyên về quần áo nữ, với đa dạng sản phẩm và vận chuyển trong nước, tập trung vào cung cấp các phương thức thanh toán tiện lợi và trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Đảm bảo giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả với khách hàng, giữ cho họ được thông báo về đơn hàng của mình và khuyến khích sự tham gia mà không gây spam.
Sử dụng tự động để gửi tin nhắn chào mừng khách hàng mới, xác nhận tự động các đơn hàng đã được phê duyệt và cập nhật vận chuyển với theo dõi. Phân đoạn theo nhãn để tách biệt các đối tượng và chiến dịch, tránh các tin nhắn chung chung.
01
Giao tiếp cá nhân hóa và phân đoạn
02
Theo dõi đơn hàng tự động
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ cho khách hàng được thông báo và tham gia mà không bị quá tải với các tin nhắn chung hoặc spam, ngoài ra tổ chức các chiến dịch cho các đối tượng khác nhau. Triển khai tự động hóa các tin nhắn cần thiết và phân đoạn khách hàng qua nhãn, đảm bảo giao tiếp phù hợp và theo dõi đơn hàng minh bạch.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
Tự động hóa chào mừng để đón tiếp khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
Cập nhật tự động việc gửi hàng và theo dõi
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
Phân đoạn khách hàng qua nhãn cho các chiến dịch nhắm mục tiêu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
Phân đoạn khách hàng là cốt lõi để tránh giao tiếp chung chung và spam
Tự động hóa giảm bớt công việc thủ công và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Giữ cho khách hàng được thông báo trong suốt quá trình tăng sự tin tưởng
Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để dễ dàng tự động hóa
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch khuyến mãi cụ thể, khám phá các tự động hóa mới cho mua lại và đánh giá, và tiếp tục nâng cao cá nhân hóa trong giao tiếp.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.